Хотел скачать Battlefield 4 с EA app, но сначала идёт бесконечная подготовка

Хотел скачать Battlefield 4 с EA app, но сначала идёт бесконечная подготовка к скачиванию, а после выдаёт ошибку (скриншот прилагается). Пробовал всё, что нашёл но форуме: ждать, перезапустить лаунчер, почистить кэш, проверить интернет (другие игры из лаунчера скачиваются без проблем) и прочее. Но ничего не помогает. Что можно сделать в данной ситуации? 

помогите пожалуйста решить эту проблему ?????