Forum Discussion

Dragapro100's avatar
4 years ago
Solved

черный экран battlefield 4

Добрый день попробую описать проблему.
Я купил игру и на windows 7 все работало стабильно но когда мне пришлось перейти на 10 то сначала игра запустилась я даже сыграл бой но после установки бесплатных дополнений игра запускается но я вижу только черный экран и музыку из меню игры.
перепробовал все методы которые описаны в проблемах с бесконечной загрузкой но не помогло 


  • @Dragapro100  написал (-а):

    перепробовал все методы которые описаны в проблемах с бесконечной загрузкой но не помогло 


    Как то это ни о чем не говорит)

    Откуда мы знаем, где и что вы читали?

    Пробуйте сперва стандартные способы:
    1. Почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

    2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.

    Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

    3. Пробуйте включить внутриигровой ориджин, если он отключен. Или отключите его, если он выключен.

    4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).

8 Replies


  • @Dragapro100  написал (-а):

    перепробовал все методы которые описаны в проблемах с бесконечной загрузкой но не помогло 


    Как то это ни о чем не говорит)

    Откуда мы знаем, где и что вы читали?

    Пробуйте сперва стандартные способы:
    1. Почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

    2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.

    Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

    3. Пробуйте включить внутриигровой ориджин, если он отключен. Или отключите его, если он выключен.

    4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).

  • @Dragapro100 так же несколько вопросов.
    Клиент ориджин стоит на диске С?
    Имя вашего профиля windows на русском или на латинице?
    Игру полностью переустановили, я правильно понял?
  • Игру переустановил мой комп работает в чистой загрузке постоянно, Origin я переустанавливал производил очистку папок и проверку файлов, И не чего не изменилось.
    мне кажется что конфликт идёт из за непонятно какого из за дополнений к Premium версии

  • Клиент Origin находится на С а игра на D 

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    4 years ago
    @Dragapro100 конфликта дополнений не бывает. Вы хотите сказать, вы такой особенный, что у вас вылез этот единичный баг спустя столько лет после выхода игры?
    Я так понимаю, вы не хотите выполнять инструкции по факту их получения, все по порядку, а предпочитаете спорить?
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    4 years ago

    Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Создание DxDiag.txt

    1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


    2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.

  • Огромное спасибо чистка кэша игры помогло

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,529 PostsLatest Activity: 9 hours ago