Forum Discussion
EA_Yafo
Community Manager
1 year ago@TheMrErobus Вы не пробовали обращаться в службу поддержки? У них есть возможность проверить учётную запись и контент, который там активирован. Возможно что-то сбилось в приложении Premium.
1 year ago
@EA_YafoНапример, я не могу выбрать правильную платформу/console в выборе только платформа Mac
- EA_Yafo1 year ago
Community Manager
@TheMrErobus Это не важно, вам главное попасть на живое общение через чат. Там уже можете объяснить, в чем именно заключается ваш вопрос, с какой игрой и на какой платформе.
- 1 year ago@EA_Yafo Хорошо, сейчас попробую. Спасибо!
- 1 year ago@EA_Yafo А через какое время поддержка обычно отвечает? Чтобы примерно понимать, потому что я создал case а дальше дело не идёт пока.
- EA_Yafo1 year ago
Community Manager
@TheMrErobus Вам удалось пообщаться в чате с консультантом? Если вы просто оставили письменное обращение, тогда ответ придёт в порядке очереди.