Forum Discussion

1 year ago

Я купил ключ Battlefield 4 Premium в Steam но игра не видит дополнения

Всем привет. Прошу помочь! Я купил ключ Battlefield 4 Premium в Steam и установил со всеми дополнениями. После попытки зайти на один из серверов у меня выплыло окно что у меня не хватает дополнений,...

battlefield 4

TheMrErobus

1 year ago

@EA_YafoНапример, я не могу выбрать правильную платформу/console в выборе только платформа Mac

EA_Yafo

Community Manager

1 year ago

@TheMrErobus Это не важно, вам главное попасть на живое общение через чат. Там уже можете объяснить, в чем именно заключается ваш вопрос, с какой игрой и на какой платформе.

TheMrErobus
1 year ago
@EA_Yafo Хорошо, сейчас попробую. Спасибо!
TheMrErobus
1 year ago
@EA_Yafo А через какое время поддержка обычно отвечает? Чтобы примерно понимать, потому что я создал case а дальше дело не идёт пока.
EA_Yafo
Community Manager
1 year ago
@TheMrErobus Вам удалось пообщаться в чате с консультантом? Если вы просто оставили письменное обращение, тогда ответ придёт в порядке очереди.
TheMrErobus
1 year ago
Нет, мне ещё не ответили
EA_FieryHelios
Community Manager
1 year ago
@TheMrErobus Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно через чат. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении. Пройдите по данной ссылке Справки EA: https://help.ea.com/en/help-home/ Убедитесь, что язык сайта установлен английский (United States). Опция чата доступна не для всех категорий обращения. Если нет опции чата, значит предлагаются статьи для изучения. Вы можете попробовать создать обращение по смежной теме, где есть опция чата.