Forum Discussion

7vnrajzp159r's avatar
7vnrajzp159r
2 years ago
Solved

Выбивает ошибку "Игра отключена. Соединение с EA Online потеряно. Возможно, проп

Выбивает ошибку "Игра отключена. Соединение с EA Online потеряно. Возможно, пропускная способность вашей сети и/или величина сетевой задержки не соответствует требованиям игры". Проделывал ВСЁ, что есть в интернете, ничего не помогло. Поиграл неделю и начала выскакивать эта ошибка. Живу в Европе, пинг 30, интернет 500мбит/сек, так что проблема точно не в интернете

bf v
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    2 years ago

    Здравствуйте @7vnrajzp159r 

    Если проблема ещё актуальна, то, пожалуйста, выполните следующие действия: 

    • Проводные соединения могут быть намного надежнее беспроводных. Если вы играете через Wi-Fi, попробуйте подключить свое устройство к маршрутизатору через сетевой кабель.
    • Попробуйте перенести устройство как можно ближе к маршрутизатору. Радиус действия маршрутизатора может быть довольно небольшим. Чем вы дальше находитесь от маршрутизатора, тем вероятнее проблемы с подключением.
    • Выключите маршрутизатор и отключите его от питания. Подождите минуту, затем подключите питание, включите маршрутизатор и попробуйте ещё раз подключиться к сети.
    • Вы можете узнать, насколько ваше подключение быстрое и стабильное, проверив скорость соединения. Используйте приложение Speedtest для Windows 10 или Mac или установите приложение на свое мобильное устройство.
    • На вашем компьютере верно настроены дата и время? Может показаться, что это ерунда, но неправильно настроенные дата и время часто являются источником проблем.

    • Интернет-провайдеры переводят обычные интернет-адреса (вроде help.ea.com) в компьютерные (состоящие из цифр), используя систему доменных имен. Если с используемой вами системой доменных имён что-то случится, у вас могут возникнуть проблемы при подключении к интернету. Если ваша система доменных имён ненадёжна, попробуйте использовать другую, чтобы устранить проблемы с подключением. Вот несколько бесплатных вариантов, которые вы можете использовать:

    Spoiler

    Вот несколько бесплатных вариантов, которые вы можете использовать:

    EA не владеет и не управляет Google DNS и Open DNS и не может вносить изменения в их страницы или системы. Используйте эти веб-сайты или серверы систем доменных имён на свой страх и риск.

7 Replies

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @7vnrajzp159r О какой игре речь? Блокировок нет? Другой (мобильный) интернет проверяли?
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @7vnrajzp159r

    Мы объединили все ваши сообщения в одну тему, чтобы отслеживать ситуацию. Зачастую самые базовые шаги являются наиболее эффективными. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия: 

    Ждем обратной связи!

  • 7vnrajzp159r's avatar
    7vnrajzp159r
    2 years ago

    Дико извиняюсь, думал игру указал. Battlefield V. Купил в Стиме, блокировок нет, как и вак бана, ни в одной из игр.Проверял с другим интернетом, все тоже самое. Стоит сказать, что заходит на сервера, но всего на 1 сервер из условных 10-ти. 

  • Andros_Earth's avatar
    Andros_Earth
    Hero+
    2 years ago
    @7vnrajzp159r Другой интернет это другой провайдер или с мобильного раздавал?
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @7vnrajzp159r 

    Если проблема ещё актуальна, то, пожалуйста, выполните следующие действия: 

    • Проводные соединения могут быть намного надежнее беспроводных. Если вы играете через Wi-Fi, попробуйте подключить свое устройство к маршрутизатору через сетевой кабель.
    • Попробуйте перенести устройство как можно ближе к маршрутизатору. Радиус действия маршрутизатора может быть довольно небольшим. Чем вы дальше находитесь от маршрутизатора, тем вероятнее проблемы с подключением.
    • Выключите маршрутизатор и отключите его от питания. Подождите минуту, затем подключите питание, включите маршрутизатор и попробуйте ещё раз подключиться к сети.
    • Вы можете узнать, насколько ваше подключение быстрое и стабильное, проверив скорость соединения. Используйте приложение Speedtest для Windows 10 или Mac или установите приложение на свое мобильное устройство.
    • На вашем компьютере верно настроены дата и время? Может показаться, что это ерунда, но неправильно настроенные дата и время часто являются источником проблем.

    • Интернет-провайдеры переводят обычные интернет-адреса (вроде help.ea.com) в компьютерные (состоящие из цифр), используя систему доменных имен. Если с используемой вами системой доменных имён что-то случится, у вас могут возникнуть проблемы при подключении к интернету. Если ваша система доменных имён ненадёжна, попробуйте использовать другую, чтобы устранить проблемы с подключением. Вот несколько бесплатных вариантов, которые вы можете использовать:

    Spoiler

    Вот несколько бесплатных вариантов, которые вы можете использовать:

    EA не владеет и не управляет Google DNS и Open DNS и не может вносить изменения в их страницы или системы. Используйте эти веб-сайты или серверы систем доменных имён на свой страх и риск.

Recent Discussions