Здравствуйте. У меня такая проблема: во время игры в мультиплеере временами игра резко зависает (в основном, во время движения) и вылетает (либо просто виснет и приходится перезагружать компьютер). Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
Характеристики компьютера:
Процессор: Intel(R) Core (TM) i5-3550 CPU @ 3.30GHz, 3701 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 4
Windows 10 64разрядная
Оперативная память: 8 ГБ
Здравствуйте. Не так давно я поменял на компьютере Windows 7 на Windows 10. Разумеется, затем переустановил Ориджин, заново установил БФ 4. И теперь столкнулся с проблемой, которую не могу решить. Сама игра запускается, но медленней, чем раньше, на Windows 7, Но зайти на какой-либо сервер или даже на учебный полигон не могу, т.к. идёт бесконечная загрузка или просто зависает. Помогите, плиз.
Пробуйте сперва стандартные способы:
1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.
2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
Так же есть такие способы:
1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/
2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034
3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.
Это железная проблема, сразу говорю.
Какие то меры самостоятельно принимали?
Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
Отчёт №1
Отчёт №2
Нет. Сам никаких мер не предпринимал. Думал, проблемы с интернетом. Но, оказалось, с ним всё в порядке.
Выполните переустановку Ориджин по инструкции:
Удаляете Ориджин.
Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe
Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).
Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)
Затем устанавливаете клиент.
Путь установки не менять, ставить на диск С.
Если установить Ориджин на диск С, то и игры туда придётся качать? А то у меня там всего 5% от всей памяти компа.
Игры качать можно в любое место.
Для этого в настройках игры покажите клиенту нужную папку.
Папок может быть несколько, но устанавливать игру он будет в ту, которая выставлена последней.
Так же не придется переустанавливать игры, которые уже есть.
Покажите ему папку, где игры стоят, потом нажмете установить и он должен сам игру увидеть и обновить, если потребуется.
Давно таким занимался, уже подзабылось в деталях.
