Купил предзаказ bf1, деньги снялись, а игру не получил
Заказ в статусе ожидания платежа может находится на протяжении 48 часов. Дело в том, что ЕА не всегда сразу получает информацию об оплате, поэтому могут быть задержки. Подробнее: http://answers.ea.com/t5/Origin-Tehnicheskie-voprosy/VAZHNO-Ne-prihodyat-igry-posle-pokupki/m-p/4931...
EA Staff (Retired)Игра еще не вышла. У вас должна появится икона в Origin -> Библиотека. Икона будет неактивной до выхода игры.
EA Staff (Retired)Заказ в статусе ожидания платежа может находится на протяжении 48 часов. Дело в том, что ЕА не всегда сразу получает информацию об оплате, поэтому могут быть задержки. Подробнее: http://answers.ea.com/t5/Origin-Tehnicheskie-voprosy/VAZHNO-Ne-prihodyat-igry-posle-pokupki/m-p/4931...
а если купил игру 5 сентября, но сейчас еще заказ в обработке ,игра появилась в библиотеке ,но предзагрузка не началась, то что надо делать?
EA Staff (Retired)Деньги, по идее, снимут только перед самым запуском игры. Если за день до запуска заказ не перейдет в статус "Завершен" или появится ошибка, то обращайтесь к нашим консультантам службы поддержки, чтобы оформить его заново.
а что делать с предзагрузкой ее просто у меня нет и на почту приходят такие письма "Проблема с выставлением счетов на предзаказы Origin"
EA Staff (Retired)
