Forum Discussion

TheBablin's avatar
TheBablin
11 years ago
Solved

Купил игру Battlefield 4 Premium edition а просит ключ

В истории заказов оплата есть, весь контент загружен, но при запуске игры пишет что "Время играть" на моем аккаунте закончилось и требует ввести ключ или приобрести игру! Покупал через Origin, ключ не знаю где посмотреть!

battlefield 4
  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    11 years ago

    @TheBablin

    Такие случайности случаются. Вы можете, либо докупить, либо позвонить нашим специалистам по телефону в рабочее время. И составить запрос (расскажите им, что случилось и т.д.) на смену статуса игры. В таком случае Вам статус Премиум может быть заменен на Премиум Эдишен, а разница будет списана с Вашего счета, или возвращена. Все, что Вам будет нужно это следовать инструкциям.

    Если на Ваш вопрос получен ответ, пожалуйста, отметьте его, как решенный, указав наиболее подходящее для Вас решение.

10 Replies

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    11 years ago

    @TheBablin

    Добрый. Вы загружали игру по акции "время играть" Или приобретали игру полностью? 

  • xCROVERx's avatar
    xCROVERx
    11 years ago

    Попробуйте перезайти в учётную запись origin, а так же удалить и установить программу заного.

    Проверка учётной записи показала, что у вас есть игра, а так же премиум к ней. 

  • peter64rus's avatar
    peter64rus
    11 years ago

    чувак, огорчу тебя, туда не входит игра, это просто премиум

  • xCROVERx's avatar
    xCROVERx
    11 years ago

    В состав premium edition издания входит сама игра, а так же статус premium к ней.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    11 years ago

    @TheBablin

    Переустановка игры результата скорее всего не даст.

    Попробуйте 1-е обновить список Ваших игр через меню Origin

    А также очистить кэш Origin, удалив папки:

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin

    папки скрыты и их нужно открыть

    @peter64rus

    Eсть статус Premium, а также Premium Edition

  • TheBablin's avatar
    TheBablin
    11 years ago

    Спасибо за помощь! Понял свою ошибку! Вмиесто Premium Edition купил просто Premium! Вот хочу сейчас купить Premium edition, (если есть гарантия возврата денег) чтобы не ждать долгого возврата! Или смириться с тем что деньги не вернуть, расстроиться из-за неудачной покупки и покупать еще и стандартное издание? Что скажете, что посоветуете?

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    11 years ago

    @TheBablin

    Такие случайности случаются. Вы можете, либо докупить, либо позвонить нашим специалистам по телефону в рабочее время. И составить запрос (расскажите им, что случилось и т.д.) на смену статуса игры. В таком случае Вам статус Премиум может быть заменен на Премиум Эдишен, а разница будет списана с Вашего счета, или возвращена. Все, что Вам будет нужно это следовать инструкциям.

    Если на Ваш вопрос получен ответ, пожалуйста, отметьте его, как решенный, указав наиболее подходящее для Вас решение.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,720 PostsLatest Activity: 10 hours ago