Forum Discussion

DEBILUDAYNU's avatar
2 years ago
Solved

Можно ли восстановить аккаунт после блокировки ?

Можно ли восстановить аккаунт после бана полученной во время взломанной учетной записи ?Здравствуйте . Моя учётная запись была подвержена взлому и пока не был восстановлен доступ , злоумышленник получил блокировку на аккаунте игры Battlefield 1 . Взлом я заметил не сразу , а только по получению письма на почту о блокировки аккаунта . В данный момент учетная запись восстановлена и защищена . Мог ли я восстановить свой аккаунт в игре ? Было бы очень жалко потерять достигнутый прогресс и саму пользования Battlefield 1 .

  • Здравствуйте @DEBILUDAYNU

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Вы можете оспорить любые действия против вашей учетной записи EA, выполнив действия, описанные в статье выше.

    ВНИМАНИЕ: Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

2 Replies

  • Добрый день, @DEBILUDAYNU.

    Вообще, защита вашего аккаунта это только ваша обязанность. Если кто-то получил доступ к вашему аккаунту, то за все его действия несёте ответственность именно вы, так как вы должным образом не защитили аккаунт. Эта политика распространена почти во всех компаниях, в т.ч. и в Steam, Epic Games и т.д. То есть, нет, восстановить аккаунт Battlefield I не получится.

    Но если же вы хотите убедиться в моих словах, то можете попробовать оспорить блокировку, об этом вы сможете прочитать в данной статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @DEBILUDAYNU

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Вы можете оспорить любые действия против вашей учетной записи EA, выполнив действия, описанные в статье выше.

    ВНИМАНИЕ: Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

Recent Discussions