Здравствуйте, при смене карты или когда хочу выйти, игра виснет и все, больше ничего не происходит. Я отключал ориджин, но не помогает. Процесс bf4.exe висит в диспетчере задач и все, его даже завершить принудительно невозможно, помогает только перезагрузка компьютера и то, в следующий раз происходит тоже самое. Помогите с решением данной проблемы, пожалуйста.
Конфигурация пк :
Видеокарта - gtx1050ti
Процессор - xeon x3440 3.8Ггц
ОЗУ 8gb
Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
Сообщите о результате.
Нет, не помогло, при этом заметил странную закономерность. Я могу спокойно выйти или снести игру в трей только во время боя, а когда бой уже закончился и начался подсчет очков, то при выходе все зависает и я не могу убрать процесс в диспетчере, а про сворачивание игры я уже молчу
Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
Вот.
Здравствуйте, я надеюсь, вы меня не оставите на произвол судьбы XD
Дружище, не надо так агриться, бф4 моя любимая игра, я и в первую часть играл и в 4ку, и 3ку на другом акке, для меня бф любимая серия еще раз повторюсь и я не обсираю, а просто рофлю скажем так :D Понятное дело, что мой пк во всем виноват, но просто прикол в том, что месяц назад этот же бф работал отлично, вот я и хочу разобраться что произошло за это время
А вот не нужно рофлить. Вы не на клоунский форум пришли. Вам нужна помощь, так будьте серьезнее.
Отчет Msinfo показывает много разных ошибок, которые были у вас в системе совсем недавно, в том числе с:
D:\Don't Starve\bin\dontstarve_steam.exe
E:\Monster Hunter World\MonsterHunterWorld.exe
D:\Skyrim Evolution\SKYRIM.exe
И т.д., и т.п... Как я понимаю, пиратками вы не брезгуете.
Непосредственно, с батлой и ориджин связаны такие ошибки:
27.12.2018 16:38 Application Error Имя сбойного приложения: bf4.exe
Имя сбойного модуля: unknown
Код исключения: 0xc0000005
Путь сбойного приложения: D:\bf4\Battlefield 4\bf4.exe
Путь сбойного модуля: unknown
То есть, проблема игры вызывается чем-то неизвестным системе.
27.12.2018 13:40 Application Error Имя сбойного приложения: Origin.exe
Имя сбойного модуля: ntdll.dll
Код исключения: 0xc0000005
D:\origin\Origin.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Тут более понятно, проблема в работе Ориджин вызывается системным файлом.
Кроме того, этому может способствовать установка Ориджин вне системного диска.
Ключевым для понимания проблемы тут является код исключения 0xc0000005
Про код исключения 0xc0000005 почитайте по ссылкам
http://www.0xc0000005.com/index.ru.html.
http://www.fordus.org.ua/Domoy/oshibka-0xc0000005.html
https://allerror.ru/oshibki/oshibka-0xc0000005-kak-ispravit-oshibku-0xc0000005.html
Соответственно, я предлагаю сделать последовательно такие действия:
1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и курейтом, и каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.
2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.
3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.
5. Выполнить правильную настройку Аваста, добавить игры в исключения, или вовсе перейти на др.антивирус.
6. В идеале, выполнить переустановку Ориджин на системный диск. Например, по инструкции под спойлером.
Спасибо, сейчас попробуем. А вот остринка по поводу пираток неплоха :D
С прискорбием сообщаю, что ничего из вышеперечисленного не помогло, хотя я следовал каждому шагу.
