Не могу войти в игру Battlefield 4

---

@Mary0love22  написал (-а):

Добрый ночи!
Столкнулся с такой проблемой, что при заходе вылезает черный экран и не дает зайти в лобби игры.
Подскажите, что и как сделать в данной ситуации?

---

Пробуйте сперва стандартные способы:

1. Попробуйте почистить кэш ЕА Арр по инструкции из этой статьи.

2. Переустановите видеодрайвера полностью по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее о работе программы тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

3. Пробуйте играть, запустив компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.

Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).

Так же могут помочь другие стандартные способы:

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://remontka.pro/flush-dns-cache-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения

https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

https://help.ea.com/ru/help/faq/problems-playing-online/

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 30 сек) и сделать перелогин в клиенте.

@Mary0love22  написал (-а):

Добрый ночи!
Столкнулся с такой проблемой, что при заходе вылезает черный экран и не дает зайти в лобби игры.
Подскажите, что и как сделать в данной ситуации?

---

Пробуйте сперва стандартные способы:

1. Попробуйте почистить кэш ЕА Арр по инструкции из этой статьи.

2. Переустановите видеодрайвера полностью по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее о работе программы тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

3. Пробуйте играть, запустив компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.

Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).

Так же могут помочь другие стандартные способы:

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://remontka.pro/flush-dns-cache-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения

https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

https://help.ea.com/ru/help/faq/problems-playing-online/

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 30 сек) и сделать перелогин в клиенте.

Это все действия не помогают, так как сегодня попробовал сделать последние - переустановил драйвер, так он там был новее, но опять нечего не помогает.
Хочу уже 1 неделю поиграть, но не могу.

Здравствуйте @Mary0love22 

Пожалуйста, прикрепите отчет DXDiag для проверки:

https://help.ea.com/ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/