Купил игру по скидке через Яндекс.Кассу, а ее нет.
На сайте висит ожидание платежа, игры нет, денег тоже.
Эта процедура может занять до 48 часов. Если по истечению 48ч вы не получите игру, нужно обращаться в техподдержку ЕА.
EA Staff (Retired)Добрый день @L0xJustice
Игра появилась в вашей Библиотеке Origin? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.
Удачи!
Купил игру почти месяц назад. Покупал через Яндекс.Кассу используя мобильное приложение. Игра до сих пор не пришла, в портале клиентов висит "ожидание платежа", но мне даже чек об успешной оплате на эл.почту пришел. Позвонить по номеру я НЕ могу, тк живу в Беларуси, а звонит на Российский номер, как можно догадаться, не дёшево.
Покажи, что у в истории заказов написано? Ты точно игру купил, а не дополнение?
Нет, это не дополнение. Даже чек есть, об успешной покупке ИГРЫ
@L0xJustice
Вы ждете игру 4 недели?
Обращались в техподдержку ЯК?
Также можете написать в англ лайф-чат ТП ЕА.
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин )
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.
