Forum Discussion

SimDeadD's avatar
4 years ago
Solved

Battlefield 5 вылетает в главное меню при загрузке любой карты без ошибок

Всем доброго времени суток 

Ребят помогите, не понимаю в чем причина, раньше такого не было (ну как не было, было но оч. редко).

Буду краток, при загрузке на любую карту (сетевой режим) просто вылетает без каких либо ошибок.
1.Игарть
2.Находит отряд
3.Чёрный экран вроде как что-то начинает грузить
4.Отряд отваливается (Если точнее я от отряда)
5. Возвращает в главное меню
И так по кругу, если недавно, пару дней назад помогало скажем так: задрачивание захода/перезахода в игру и какое то количество попыток присоединится к игре помогало то сейчас не происходит вообще НИЧЕГО.
Есть к кого какие мысли? Подскажите как решить проблему

  • Пробуйте сперва стандартные способы:


    1. Попробуйте почистить кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.



    2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.

    Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

    3. Пробуйте включить внутриигровой ориджин, если он отключен. Или отключите его, если он выключен.

    4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).

3 Replies

  • Пробуйте сперва стандартные способы:


    1. Попробуйте почистить кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.



    2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.

    Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

    3. Пробуйте включить внутриигровой ориджин, если он отключен. Или отключите его, если он выключен.

    4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).


  • @SimDeadD  написал (-а):

    Есть к кого какие мысли? Подскажите как решить проблему


    Если предложенный вариант не сработает, то предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Создание DxDiag.txt

    1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


    2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.   

    Кстати, антивирус у вас стоит? Обновления на винду ставите? 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Здравствуйте @SimDeadD 

    Если шаги, которые вам советовали выше, не помогли, предоставьте нам файлы, которые у вас запрашивали.

    Держите нас в курсе.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,740 PostsLatest Activity: 50 minutes ago