Forum Discussion

Re: Потеряно соединение с EA Online

Зайдите в игру через http://battlelog.battlefield.com/bf4/ru/

После вылета внизу страницы будет указана причина вылета.

Пока можете попробовать такие способы:

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.

18 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Благодаря данным действием получается играть где то 1-2 игры нормально и на следующей выкидывает, с той же ошибкой.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    9 years ago

    Каким именно действиям, очистке кэша?

    Пробовали чистить кэш программой CCleaner?

    Попробуйте играть, запустив компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.

    Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Выполнил все действия из первого списка

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Почистил кэш с помощью Ccleaner и сделал чистую загрузку(в ней был пункт про punkbuster, я его тоже отключал) и в итоге кикнуло с сервера по причине

    ОШИБКА
    Игра отключена: вы были исключены PunkBuster. Указана причина: PunkBuster kicked player 'ApplleJack99' (for 0 minutes) ... RESTRICTION: Service Communication Failure: PnkBstrA.exe
     
    Но благодаря действиям из второго списка ускорилась скорость прогрузки серверов.
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Последнюю проблему с киком исправилом с помощью папки с pb в _installer в корневой папке игры

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Сыграл один раунд нормально, на конце второго вылетело, в battlelog причину не пишет, пишет просто "Идет вход"

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    9 years ago

    Попробуйте проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

    Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
    1) Скачайте программу UO Trace с сайта ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe
    2) Запустите программу.
    3) Нажмите Options.
    4) Далее нажмите Advanced.
    5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке - easo.ea.com.
    6) Нажмите кнопку Trace route to host.
    7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.
    8) Сделайте скриншот результатов и вложите его в следующее сообщение.
    9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

    https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/


    Не помешало бы и просканировать ваш ПК на предмет зловредов такими способами:
    http://pc-forums.ru/topic19788.html
    http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Ознакомьтесь подробнее, без спешки следуйте всем инструкциям.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Вот такой отчет 

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    9 years ago

    5 и 6 пункты - огромный разрыв по крайним показаниям пинга.

    Наберитесь терпения, сделайте еще несколько трассировок за выходные, пакетов по 200. И с этим вам придется к провайдеру идти.


    На предмет зловредов сканировали?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Со зловредами всё нормально, так что сделаю еще трассировки за выходные и пойду к провайдеру, спасибо.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    9 years ago

    Вы и с нами поделитесь результатами трассировок.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Первый скриншот делал днем, а второй вечером субботы поставил и забыл отключить, в итоге всю ночь проработал. 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Где то под вечер воскресения сделал

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    9 years ago

    Что же, второй и третий скриншоты подтверждают необходимость вашего визита к провайдеру. Сами, наверное, заметили разницу между ними и первым скринщотом?

    На первом, можно сказать, все хорошо, а на втором и третьем фигня с пингом начинается. Имхо, вывод очевиден: со стороны провайдера периодически что-то сбоит.

    Напоминаю, провайдер захочет текстовые отчеты. Это мне визуально посмотреть удобнее, а там все же товарищи с тех.образованием работают.

  • Ayusku's avatar
    Ayusku
    8 years ago

    Нихрена ,у меня такая же проблема!

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    8 years ago

    Добрый день @Ayusku

    На ПК проблемы с подключением могут возникать в связи с целым рядом причин. Рекомендуем создать новую тему и предоставить подробное описание проблемы, вашего ПК и тех шагов по устранению неполадок, которые вы уже пробовали предпринимать. 

    Удачи!  

  • И на дату ответов смотрите, когда пишите свои комментарии. бессмысленно писать в теме годичной давности.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,722 PostsLatest Activity: 6 years ago