Community ManagerHallo @TheMegaGreatName,
könntest du einmal sicherstellen, dass du im richtigen Konto eingeloggt bist?
Bitte führe einmal die App Wiederherstellung in der EA app durch, um zu sehen, ob das hilft.
Spielst du auf Mac oder einem Windows PC normalerweise?
Und sind es nur C&C Einkäufe, welche nicht vorhanden sind oder alle Spiele?
- Der Account ist korrekt (in PW-Manager hinterlegt)
- App Widerherstellung brachte keinen Erfolg
- Spiele auf dem PC
- Es ist ein "Kostenloser Kauf" über einen Code aus 2015 vorhanden, alles andere fehlt
Community Managerkannst du einmal die EA app als Ausnahme in deinem Antivirus einstellen und als Administrator starten?
Bitte versuche auch einmal einen sauberen Neustart, aka Cleanboot aus.
Nutze den von Windows mitgebrachten Virenschutz (MS-Defender), diese Einstellung sind auf Standard gestellt.
Die Ausführen der EA-App als Administrator brachte auch keinen Erfolg
Community Managerbitte füge auch im MS-Defender bitte die Ausnahme ein, da dieser auch die EA app aus Versehen blockieren kann.
Hast du den Cleanboot auch ausgeführt?
