Community ManagerAntivirenprogramme können dazu führen, dass die App blockiert wird und nicht komplett ladet. Deswegen ist dies einer der grundlegenden Troubleshootingschritte.
Ansonsten kannst du versuchen, die EA app nochmal neu zu installieren, das kann auch manchmal helfen.
es müsste ja auch im Web auf Ihrer Seite unter "Käufe" aufgeführt sein, ich kann Ihrer Schlussfolgerung nicht folgen...
Community Managerwir haben hier im Forum keinen Zugriff auf Accountinfos und Konten von Spielern - wir können hier nur technische Hilfe geben. Wenn du überzeugt bist, dass du im richtigen Account eingeloggt bist, hat es auch nichts mit Accounts zu tun, sondern damit, dass die EA app einfach nicht korrekt lädt. Die Troubleshootingschritte, welche ich dir hier vorschlage, sind dafür da, die EA app dazu zu bringen, alles richtig anzuzeigen.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob die Käufe auf dem Konto sind und es damit ein Accountproblem mit den Käufen ist, kontaktiere bitte den EA Support.
