Buenas tardes, he instalado hoy el dragon age inquisition, al iniciar el juego va relativamente lento pero el problema llega al cargar el primer video del juego, se queda la pantalla en negro y se me bloquea.He de decir que tengo un procesador dual core 2,66ghz, una grafica de 2 gb y una ram de 4gb.No entiendo por qué se me cuelga y no puedo ni empezar a jugar cuando he visto que cumplo con los requisitos y he bajado los graficos al minimo y sigue igual.Necesito ayuda porfavor, me he gastado dinero en el juego y no me funciona.

Según tengo entendido es porque tienes un procesador dual core, pero a mi desde hoy me pasa lo mismo, y tengo un procesor i7 de ultima generación, como colega ingeniero en informática comprendo que tengan problemas, pero nos deberían dar la opción de reembolso ya que es muy molesto no poder jugar el juego en pantalla completa, la solución que nos dan es jugarlo en ventana.PD: tengo la nvidia 980 es imposible que sea por rendimiento.

Yo ya he encargado un procesador nuevo i5 y una ram nueva, puesto que la grafica me vale de sobra, pero es que a mi ni siquiera me permite jugar en modo ventana, simplemente me expulsa el juego

Bien, una cosa antes de encargar ese nuevo procesador y esa ram comprobaste que el socket del procesador era compatible con tu placa? y la memoria ram de la correcta también en tu socket, te informo que no todas las placas son compatibles con todos los procesadores ni con las ramNadie de EA se ha hecho presente :/

Gracias amigo, pero también he cambiado la placa base, practicamente he cambiado todo el PC

Buenos días @ThE_PeNetRaToR91 Verás, me temo que el juego no se puede jugar en ordenadores que utilicen 2 núcleos en su procesador. El juego pide mas potencia para poder funcionar correctamente. Adjunta las características de tu PC (Con las piezas que has pedido) para que veamos si va a poder correr el juego correctamente. Me quedo a la espera de tu respuesta. Un saludo. 🙂

Pantalla en negro | EA Forums

25 Replies

EA_Benat
EA Staff (Retired)
11 years ago
Buenos días de nuevo @ThE_PeNetRaToR91

Vamos a apostar por el disco duro. Si dices que este consume mucho mas de lo que debería y llega a colapsar el procesador ese tendría que ser el problema. Esperemos que sea así.

Un saludo.
Anonymous
11 years ago
Buenas tardes, disco duro ssd instalado, juego instalado en ese disco duro y sigue completamente igual. He grabado un video ademas y he hecho unas fotos para que se pueda ver que es lo que ocurre desde que inicio el juego hasta que comienzo a jugar, como los fps van cayendo progresivamente y cuando comienzo a jugar la tasa de fps es de 5 o 6.
Me gustaría poder enviar las fotos como el video para que lo comprobeis.
EA_Benat
EA Staff (Retired)
11 years ago
Buenos días de nuevo @ThE_PeNetRaToR91 .

Contacta con uno de nuestros Asesores a través de nuestra Web de Ayuda. Mis compañeros del soporte le echarán un vistazo a tu vídeo y fotos. Me temo que me he quedado sin ideas por completo ante este tema.

Vamos a ver si mis compañeros pueden descubrir cual es el misterio. Seguro que es algo que se nos ha pasado por alto.

Un saludo.
Anonymous
11 years ago
Buenos días, me complace por fin dar una buena noticia. He solucionado el problema.

El problema era que tenía una de las clavijas del disipador del procesador rota. Con lo cual, como no enganchaba bien pues me daba esas pedazo de temperaturas. He probado con un ventilador nuevo y las temperaturas se redujeron 40 grados y el juego tira perfectamente.

Lo siento por hacer dar vueltas por un problema que ni siquiera había visto yo al montar el pc.
EA_Benat
EA Staff (Retired)
11 years ago
Como me alegro @ThE_PeNetRaToR91!!

No te preocupes, me alegro muchísimo de que puedas jugar sin problemas al juego. Ahora, a darle caña a los dragones. 🙂

Para lo que necesites aquí estamos. ^^

Un saludo.

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