Hola, revisa la configuracion del firewall de windows agrega una regla para Dragon Age Inquisition e intenta nuevamente, si accedes a Origin en modo desconectado no podras entrar en entorno multijugador igualmente.
ya intente eso, tambien desintale eh instale denuevo origin, repare el juego, le cambie los puertos de TCP y UDP eh echo de todo y sigue sin conectar, no me importaria si es que hubiera una forma de jugar offline pero con el progreso de los anteriores DA cargados, pero lamentablemente hay que poder conectarse a los servidores en DA:I para poder accerder a lo que ya guarde en el Dragon Keep.
SI usas algun entivirus revisa la configuracion y fijate que no este interfiriendo con el juego.
ni antivirus tengo para prevenir este tipo de cosas y hasta saque todo el firewall y nada
EA Staff (Retired)Buenas tardes @ZeratxCoree
Comprueba que tengas los puertos correctos abiertos en tu conexión.
PC
Haz la prueba y cuéntame como ha ido la cosa.
Un saludo.
ya abri los puertos y no ah pasado nada D: ni idea que podra suceder
Podrias comentar que sistema operativo estas usando?
EA Staff (Retired)Buenas tardes de nuevo @ZeratxCoree
Me gustaría que comprobases una cosa, pero no sé si podrás.
La idea es que trates de acceder desde otro ordenador a DAI, quiero comprobar si el problema es de la cuenta, y no del ordenador o del juego. En el caso de que tengas algún amigo con el juego, me gustaría que probases a ingresar con su cuenta en tu ordenador (pidiéndole permiso antes, claro).
Es un poco extremo, pero es la única forma que tenemos ahora mismo de saber si el problema viene de tu cuenta.
Me quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
windows 7 home premium service pack 1
es el original que trae mi notebook, podra ser por la region donde estoy por que vivo en sur america ( chile) ?
EA Staff (Retired)Buenas tardes de nuevo @ZeratxCoree
Echa un vistazo a mi mensaje e intenta probar lo que he comentado por favor. Es posible que el problema venga por otra parte que no tenga nada que ver con tu ordenador. 🙂
Un saludo.
Probe lo que me dijo y si el problema es mi cuenta o es la copia de mi juego (version delux digital)
hice lo siguiente
le pase mi cuenta a mi amigo y no pudo iniciar sesion con mi cuenta
luego ingreso con su cuenta y estaba todo normal podia iniciar sesion
despues me paso su cuenta y yo tambien pude iniciar sesion en su copia de DA: I
luego ingrese con mi cuenta y como lo pensaba no pude iniciar sesion
cabe recalcar que el vive lejos de mi casa entonces era con distintas conexiones de internet y distinto pc por lo que pude descartar que sea problema de mi PC (notebook) o de mi internet.
Donde realizaste la compra del juego?
EA Staff (Retired)Buenos días @ZeratxCoree
Me alegro que hayamos encontrado el motivo de que el juego no funcione correctamente. En este caso, me gusaría que contactases con uno de nuestros Asesores y le explicases lo sucedido y los pasos que has seguido.
No tengas miedo de adjuntar este mismo tema en el tiquet que crees, de esta forma mis compañeros del soporte tendrán algo mas de información. 🙂
Estoy seguro que en nada estará solucionado y podrás jugar sin problemas.
Un saludo.
como me puedo contactar con ellos es que no soy de españa y la unica opcion que me da es el llamado telefonico
y soy de chile D:
EA Staff (Retired)Buenas tardes de nuevo @ZeratxCoree
No te preocupes, tenemos nuestro soporte para Latino América disponible. Pone la bandera de méxico, pero estarán encantados de echarte una mano. 🙂
¡Un saludo!
disculpe tanta molestia pero al unica opcion que me da es que, yo tenga que llamar por telefono no se si existira la forma via chat que habia anteriormente que ahora no aparece
estoy teniendo el mismo problema que este chico ahora y me pasa lo mismo tambien soy de sur america y al parecer no tenemos ningun tipo de cobertura por parte de sus asesores llevo tiempo buscando ayuda en el foro tambien y solo me ha respuesto un simple usuario que parece estar mas interesado en el tema q los moderadores dondes puedo conseguir ayuda por parte del staff? si es que existe alguno de no ser asi me gustaria que se me informe por que compre la vercion Goty solo para jugar online y hasta ahora ha sido dinero perdido
gracias de antemano
