Dragon age origin

Bonsoir, ma moitié et moi même avons un soucis sur le forum bioware, en effet, nos profils sont connectés, mais on ne peut pas faire reconnaitre le jeu.

Ayant déjà contacté le support qui me donne des techniques...Abracadabrantes... Je me tourne vers vous plein d'espoir !

Lorsque sur le jeu je clique sur mon profil en ligne, cela m envoie bien sur ma page bioware, avec mon avatar, mais nul jeu reconnu. Impossible d'entrer la CD key , pareil pour ma moitié. Cela met un message rouge profil not found the requested player does not have any dragonage data uploaded (si si on est co !!! Si si on a meme deja finit le jeu une fois chacun !)

Des idées ?