IMpossible de téléchargé dragon age inquisition

Bonjour je possède le jeu dragon age inquisition depuis un certain temps et malheureusement depuis que j'ai changé pour windows 10 je n'arrive a rien le jeu ne commence pas a téléchargé même après une heure et l'expansion l'armure des flammes de l'inquisition démarre toute seule et est impossible a annuler ou a arrêter j'ai essayer de désinstaller et réinstaller, démarrer en mode administrateur, effacer toutes les donnée de mon PC et ce sans succès. J'espère pouvoir trouver de l'aide merci !