Impossible d'importer le contexte mondial dans DAI !

Bonjour,

Après avoir ré-installé DAI, j'ai voulu créer un nouveau personnage mais impossible d'importer mon contexte personnalisé (le jeu affiche un message indiquant qu'aucun contexte n'a été trouvé).

J'ai  essayé de re-exporter mon contexte mondial à partir du site dragon age keep, j'ai redémarré l'ordinateur, vérifié ma connection internet, désactivé mon pare-feu et mon anti-virus mais rien n'y fait ! Et je n'ai pas eu ce problème dans mes anciennes parties.

Avez-vous une idée d'où peut venir le problème  ? Avez-vous une solution ?

Merci d'avance pour vos réponses  !