Forum Discussion
Même problème avec des crashes aléatoires, sur PS3 également.
Selon moi ça ne vient pas de la console, mais bien du jeu dont le portage pour consoles current-gen semble avoir été fait très vite...
Un conseiller m'a tout de même proposé des solutions qui, il me semble, ont permi de réduire le nombre de crashes de ma console (sans pour autant les éliminer totalement...) mais j'ai pu jouer 2h d'affilée sans plantage (hourra, quel luxe!)
Je précise que je joue non connecté au PSN (et donc hors-ligne des serveurs EA) depuis ce moment là, je ne sais pas si ça influe sur le problème, je testerai une session de jeu en ligne pour voir si ça change quelque chose.
Voici le message du conseiller: (à noter que je n'ai pu effectuer que les 3 premières étapes proposées, que je n'avais pas de sauvegardes corrompues, et que les autres étapes me paraissaient trop compliquées ou invasives)
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Merci d’avoir contacté le support Electronic Arts.
Pour résoudre votre souci, je vous invite à suivre les démarches suivantes:
1. Réinitialisation
(https://support.us.playstation.com/app/answers/detail/a_id/975/~/reset-network-equipment)
Effectuez un cycle d'alimentation:
Débranchez le dispositif de réseau (box, routeur, modem), y compris la PS3, (c.a.d. le débrancher de la source d'alimentation) et assurez-vous que tous les voyants sont éteints.
Cela peut vous obliger à retirer les piles de sauvegarde qui peuvent être installées (c'est à dire, pour les modems VoIP).
Après deux minutes, rebranchez le dispositif de réseau, y compris la PS3, (c.a.d. rebranchez et mettez l'appareil sous tension, installez également les piles qui ont été enlevées)
2. Supprimez les données de jeu:
- Accédez à la section du menu principal du jeu.
- Sélectionnez Utilitaire des données du jeu.
- Sélectionnez le jeu et appuyez sur Triangle.
- Sélectionnez Supprimer.
- Redémarrez la console.
3. Désactivez le serveur Multimédia
La connexion au serveur Multimédia interfère parfois avec la capacité de la console de se connecter en ligne; la désactiver temporairement est l'une des meilleures premières mesures disponibles de dépannage:
- Accédez à la section Paramètres du menu principal.
- Sélectionnez Paramètres réseau.
- Sélectionnez Connexion au serveur multimédia .
- Sélectionnez Désactiver.
- Redémarrez la console.
4. Vérifiez s'il y a des sauvegardes des données corrompues:
- Accédez à la section du menu principal du jeu.
- Sélectionnez Utilitaire des données sauvegardées (ou enregistrées).
- Sélectionnez le jeu et appuyez sur X.
- Faites défiler les données sauvegardées pour le jeu. Si une sauvegarde des données est corrompue, cela affichera un message d'avertissement.
- Si vous trouvez des données de sauvegarde corrompues, sélectionnez-les et appuyez sur Triangle, puis sélectionnez Supprimer.
5. Effectuer un backup de vos données (http://manuals.playstation.net/document/fr/ps3/current/settings/backuputility.html; http://manuals.playstation.net/document/fr/ps3/current/game/copysavedata.html) , et ensuite supprimez votre compte PSN et ré-téléchargez-le. (Cette étape doit être ignorée si vous n'avez pas le matériel nécessaire)
6. Autres étapes proposées par Playstation:
http://faq.fr.playstation.com/app/answers/detail/a_id/2953/~/impossible-de-t%C3%A9l%C3%A9charger-ou-installer-du-contenu-sur-ps3
7. Pour voir si le problème se situe sur la console, vérifiez les points suivants:
- Le souci se produit-il sur d'autres consoles en utilisant le même PSN ID?
- Est-ce que le souci disparaît quand d'autres PSN ID sont utilisés à la place du PSN ID principal?
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Bonjour,
La méthode d'essayer sur une autre console avec le même compte est un bon indicateur pour voir d'où peut venir précisement le problème, de la console, d'une sauvegarde corrompue etc.
Que le jeu sur Gen 3 ait des problèmes de graphismes et des bugs d'affichages (personnages dans le décor etc, je ne vous en fais pas la liste on la connait) ça oui. Maintenant que ce soit la console qui crash avant même d'arriver en jeu, ça ressemble plus à un conflit ou un problème de données/technique. La version Gen 3 est la même pour tous, donc ça devrait impacter tous les utilisateurs de Gen 3, or ce n'est pas le cas.
Si d'autres personnes ont le problème la bonne chose serait d'essayer ces méthodes une par une et voir laquelle allège le mieux le problème, ça permettrait de cibler un peu plus où peut se situer le problème.