Dragon Age Keep não reconhece meus personagens

Recentemente terminei de jogar Dragon Age 2 e fui colocar minhas escolhas no Dragon Age Keep pra poder jogar o Inquisition, mas por algum motivos meus heróis personalizados das outras vezes que joguei sumiram e não consigo adicionar os que criei recentemente. Li que poderia ser os mods, então desativei eles tanto no Origins quanto no 2 e joguei um pouco, mas só importou minha Hawke personalizada que acabou sumindo novamente depois de eu atualizar o site.