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iagokougra's avatar
iagokougra
Newcomer
4 months ago

Jogo não avança após inserir código de verificação

Estou tentando iniciar o jogo dragon age inquisition no meu PS5 porém ao iniciar o game é obrigatório realizar login na EA. Eu sigo os passos corretos e recebo o código de verificação porém Clico para avançar pressionando 'X' e simplesmente não avança. 

O jogo não está travado porque posso pedir outro código ou voltar para outra etapa do login.

Alguém consegue me ajudar?

dragon age inquisition
erro
playstation

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Olá iagokougra​ 

    Se o Dragon Age Inquisition no PS5 não avança após inserir o código de verificação da EA, mesmo sem travar, pode ser falha na autenticação. Recomendamos que:

    1. Acesse myaccount.ea.com em um navegador e ative a verificação em duas etapas.
    2. Em seguida, adicione seu console PlayStation em Conexões para garantir o vínculo correto.
    3. Tente novamente o login no jogo e, ao receber o código, insira-o com atenção (confira maiúsculas/minúsculas).
    4. Caso o erro continue, teste desativar temporariamente a verificação em duas etapas e tente entrar apenas com e-mail e senha.