Problemas com Dragon Age Inquisition

@viniciusrider Tenta fazer o reparo da instalação do jogo pela Origin.

Vá em "Minha biblioteca de jogos" e clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e clique em "Reparar".

Antes de tentar jogar novamente, coloque o jogo para funcionar no modo administrador.

Clique com o botão direito do mouse sobre o atalho do jogo e clique em Propriedades

Vá na aba Compatibilidade

Marque a caixinha "Executar este programa como administrador" e dê OK.

Tente jogar, se ainda apresentar problemas, tente atualizar seu driver da placa de video.

Olá, estou com o jogo instalado já faz um tempo e funcionava corretamente há um mês e meio, aproximadamente.

Recentemente fui jogar e simplesmente não inicia. Já executei como Administrador, já coloquei no modo de compatibilidade para o Windows 7 e 8, sendo que uso o 10, já reparei, enfim, tentei de todas as maneiras que pude imaginar e nenhuma surtiu efeito.

Minha hipótese é que o problema foi com alguma atualização do sistema, já que o jogo não foi atualizado durante esse tempo, ao menos que eu perceba, e antes ele funcionava com essa versão do sistema e agora não.

Oi  @ClovesO

Pelo que está reportando, definitivamente trata-se de algum problema local, ocorrendo no seu computador.

Assim vou-lhe pedir que execute os passos que lhe vou passar em seguida (ou pelo menos o máximo possível).

Aguardamos a sua resposta para saber se  algum dos passos resolveu o assunto =) 

- Megami - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
----------------------------------------------------------------------------------------

Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

Olá @EA_Megami, se for problema no sistema, acredito que resolverei apenas quando formatar e reinstalar o jogo, já que já realizei todos os passos que me indicasse e nada resolveu.

Infelizmente só poderei confirmar quando resolver outro problema que estou com a verificação de duas etapas e conseguir tempo pra isso. Em todo caso, quando eu fizer a formatação postarei algo aqui.

Agradeço pelo seu tempo.

Oi  @ClovesO

Quanto ao problema com a verificação em 2 etapas:

Você tem acessos aos seus códigos de backup? Se sim, pode usar um deles para logar e depois basta ir a "Conta EA e Cobrança" e na Aba Segurança verá a secção referente a "Verificação de Login". Basta lá ir e apertar em "editar" para alterar a forma como está recebendo os códigos de verificação.

Caso tenha de contactar o suporte, o problema é rapidinho de resolver 🙂 basta que nos contacte por telefone (no número: +55 11 3958 5683 para Brasil ou +351 308 800 880 para Portugal) ou por chat:

1. Acesse: https://help.ea.com/br/contact-us/
2. Selecione Origin;
3. Selecione PC;
4. Selecione Gerenciar minha conta;
5. Selecione Não é possivel fazer o login;
6. Clique em SELECIONE A OPÇÃO DE CONTATO.
7. Clique ao lado de "Dificuldades em se conectar"
8. Preencha seu Nome, Sobrenome e endereço de email -> Avançar
9. Aguarde que a opção de chat aparecerá.

IMPORTANTE: Horário de atendimento do Suporte é:

Brasil: segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: segunda a sexta-feira das12:00 às 21:00.

Aguardo que resolva então esse assunto, para o poder ajudar a voltar ao DAI 😉

- Megami - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
----------------------------------------------------------------------------------------

Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

Olá @EA_Megami, como prometido, estou postando o resultado após a formatação.

Formatei o computador, instalei todos os drivers do pc e o da Nvidia está atualizado com a versão mais recente,  fiz o download do zero do jogo e mesmo assim continua não funcionando.

Sistema: Windows 10 Pro x64, versão 1607
Placa de vídeo: Nvidia 740M, versão 378.92

Se alguém vier dizer que a placa de vídeo não suporta, que esse é o motivo, vou discordar. Sei que ela não é a ideal considerando as configurações mínimas, mas conseguiu rodar por mais de 300 horas de jogatina sem nenhum problema. Agora minha conclusão, o problema é a compatibilidade do jogo com o sistema, como resolver? Esse é o problema...

Linhas com algo sobre o driver de vídeo da Nvidia: 124, 620, 919, 1529 e 1759.

Oi  @ClovesO

De facto a sua placa de vídeo está ali no limiar dos requisitos mínimos, pelo que não podemos "garantir" que o jogo corra no seu sistema.

Em todo o caso, eu creio que o problema poderá ter a ver com a sua placa Nvidia não estar configurada como pré-definida. 

Uma vez que o seu computador é Dell, deixo aqui um link com instruções sobre como configurar a sua Nvidia.

Aguardo o seu feedback 🙂 

- Megami - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
----------------------------------------------------------------------------------------

Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

Oi  @ClovesO

Obrigada eu por ter deixado aqui a resolução para o seu problema, espero que ajude outros no futuro! =)

Nota: Movi essa publicação para o fórum apropriado 😉

- Megami - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
----------------------------------------------------------------------------------------

Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

Eu acabei de resolver isso, vai na aba Desempenho do Avast e adiciona o DA:I no "modo game" que o jogo vai parar de "crashar"