Comment se faire rembourser d'un pack d'extension les sims 4 ?

J'ai malencontreusement fait l'achat de plusieurs packs d'extension pour une valeur total de 100 chf tout en pensant que par la suite ma banque me demanderai une confirmation pour mes achat ce qui n'a pas été le cas. Maintenant je me trouve donc avec un trou dans mon compte en banque et plusieurs packs d'extension avec lesquels je ne vais jamais jouer. Je suis consciente que tout cela aurait pu être éviter car tout ça part d'un manque d'attention. 

Je me demandais donc si un remboursement peut-être effectué dans la mesure du possible ?