Impossible de recevoir les mails de réinitialisation du mot de passe EA
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon compte EA qui m’empêche actuellement de jouer à certains jeux sur ma PlayStation. Mon compte EA est associé à une ancienne adresse mail Free qui appartenait à mon père il y a une dizaine d’années. Cette adresse n’était plus utilisée depuis longtemps mais nous avons finalement réussi à la récupérer. Le problème est que lorsque je demande une réinitialisation de mon mot de passe EA, je ne reçois aucun mail, même après plusieurs tentatives. Nous avons pourtant vérifié que l’adresse fonctionne correctement en envoyant un mail test, qui a bien été reçu. Nous avons également vérifié les courriers indésirables mais aucun message d’EA n’apparaît. J’ai aussi essayé de me connecter directement avec mon compte PlayStation, mais EA me demande systématiquement un code de vérification envoyé sur cette même adresse mail, que je ne reçois jamais. Je me retrouve donc bloqué alors que je possède toujours mon compte PlayStation et que j’ai maintenant accès à l’adresse mail associée au compte EA. J’ai déjà essayé de contacter l’assistance EA à plusieurs reprises, sans obtenir de solution. Le chat avec un conseiller m’indique également que mon problème ne peut pas être pris en charge. Est-ce qu’un membre de l’équipe EA pourrait m’aider à débloquer la situation ou me proposer une autre méthode pour vérifier mon identité et récupérer l’accès à mon compte ? Merci d’avance pour votre aide.Compte EA piraté : aucune réponse de l’assistance
Bonjour, Mon compte EA a été piraté et je tente de le récupérer depuis plusieurs semaines. Malgré mes nombreuses relances, je n’ai reçu aucune réponse concrète de l’assistance. Je suis obligé de vous contacter depuis un compte EA secondaire, car je n’ai plus accès à mon compte principal. J’ai déjà expliqué cette situation dans mes précédentes demandes. Je demande qu’un conseiller examine enfin mon dossier et m’indique précisément les justificatifs nécessaires pour prouver que je suis le propriétaire du compte et récupérer mes jeux et mes achats. Cette absence totale de réponse est inacceptable. Je souhaite obtenir une réponse concrète et connaître la procédure à suivre. Merci de votre aide.Compte EA hacké, lié à un jeu dans epic games
Bonjour, J'ai le jeu Star wars Battlefront II dans ma bibliothèque epic games. Il se trouve que lorsque je veut démarrer le jeu, l'application EA se lance et me demande de me connecter. Lorsque je me connecte on me dit que mon compte Epic games est lié à un autre compte EA dont je n'ai pas accès et qui n'est pas le mien, probablement un hack car le nom de domaine du mail du compte EA est @leucocymails.ru. J'aimerais pouvoir lier mon vrai compte EA à celui d'EPIC games, or Epic games ne me permet pas de dissocier un compte EA depuis leur plateforme. Ma seule solution est donc d'avoir accès à ce fameux compte EA qui n'est pas le mien mais qui détient apparemment mon jeu. Dans l'attente d'une aide du staff, merci d'avance.L'application EA Desktop ne se lance pas
Bonjour, J'ai reçu récemment un mail me disant que mon compte EA allait être supprimé si je ne m'y reconnectais pas. Je peux me connecter dessus via le site EA, mais l'application EA ne se lance pas. Cela me mettait le code d'erreur EC:201. J'ai tenté de désinstaller l'application et de la retélécharger. Maintenant, elle ne se lance pas car les serveurs en arrière-plan ont plantés et quand ça me propose de lancer manuellement la mise à jour, on me dit que le serveur de mise à jour est indisponible. Auriez-vous une explication et une solution ? Merci d'avance pour votre aide.Problème remboursement FC27
Bonjour, Je souhaite demander le remboursement de EA SPORTS FC 27, acheté hier sur l’EA app pour un montant de 69,99 €. J’ai effectué l’achat hier et j’ai envoyé une demande de remboursement environ une heure après l’achat, car je souhaite annuler cette commande et obtenir son remboursement. Cependant, je n’ai toujours reçu aucune réponse à ma demande. De plus, l’outil automatique de remboursement d’EA m’indique qu’aucun jeu n’est éligible au remboursement, alors que l’achat apparaît bien dans mon historique de commandes avec le statut « Terminé ». Je souhaiterais donc savoir où en est ma demande de remboursement et, si nécessaire, pouvoir échanger avec un conseiller afin de régler cette situation. Merci d’avance pour votre aide.Compte pirater depuis 3 ans.
Bonjour, ça fait trois ans que j'essaie de récupérer mon compte piraté avec les Sims 4 dessus, où j'ai plus de 800 heures et pas mal de DLC, trois ans que ça dure et que je n'ai pas eu un véritable humain pour m'aider, saoulant. On peut m'aider une bonne fois pour toutes? Quand je mets mon pseudo et MDP, ça ne me met pas du tout mon adresse e-mail et pas non plus de message sur mon GSM. En espérant que ça atterrisse dans l'oreille d'un employé.probleme sur votre jeu horrible comme chaque année
Hello EA SPORTS, I am contacting you to express my enormous dissatisfaction with the problems I regularly encounter in your game, particularly in Solo Draft and Online Draft. There are a lot of bugs that make matches frustrating and sometimes completely unfair. Players freeze, passes don't register correctly, some actions are inconsistent, and sometimes matches are clearly affected by technical problems. The most unacceptable problem also concerns matches where an opponent leaves the game. In some situations, I don't receive the points, rewards, or winnings that should normally be awarded. It feels like we're wasting time and making no progress because of problems that aren't even our fault. In both Solo Draft and online modes, these problems are recurring and severely detract from the gameplay experience. When you buy a game at full price, you expect, at the very least, to be able to play under decent conditions and for match results to be properly recorded. Honestly, I find the situation particularly disappointing. Back then, games like Konami's PES offered an experience that seemed much more stable in certain aspects. I'd also like to see a return to the quality and simplicity of gameplay reminiscent of FIFA 17, which many players consider a particularly beloved era for the series. Today there are too many problems: bugs in Draft, players who freeze, passes that don't work properly, matches whose results are not recorded correctly, rewards not awarded after disconnections or abandonments, etc. I therefore ask you to take these problems seriously and do what is necessary to improve the stability of the game and especially to find a solution regarding the matches and rewards that are not being counted correctly. Please also specify what solutions are planned for players who have lost matches, points or rewards due to these technical problems. Sincerely, An extremely disappointed player
Compte banni NHL 27
salut, Vous avez suspendu mon compte pendant 7 jours sans raison et sans avertissement. J’aimerais une explication ou une réponse de votre part à ce sujet. J’ai perdu deux semaines de grind sur votre jeu pour obtenir des cartes fantastiques. J’ai réussi à obtenir 120 objets de collection et j’attendais vendredi pour compléter les séries, mais ce sera impossible car je ne peux plus me connecter à Hut. C’est complètement ridicule ; je suis 110 % légitime. Donc, si je comprends bien votre logique, je vais tout perdre à cause de votre erreur. Wow meilleur jeu sa donne envie d’acheter vos prochains jeux 👏👏🤦♂️marre de la pub
Coucou, j'imagine bien que personne de chez ea app ne lira ça, mais il faut que ça sorte. JE vais désinstaller votre app et jouer dans steam ou autre car j'ai désactiver toutes les pubs et promotions mais je vois sans arrêt vos pub de pour ea fc27. a ce niveau c'est du harcelement ! Je vous dit bien des choses qui seraient censurées mais j'en pense pas moins ! JE suis tout sauf un pigeon, j'ai fc26 et il fonctionne très bien , je prendrais fc27 le jour ou il sera a 10 balles, alors arrêtez vos pubs de pour une version à 90euros au lieux de 100e.. Vous avez vu la vierge, et moi je vais jouer a vos jeux sur steam maintenant et desinstaller votre app
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