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Recent Discussions
Piratage de compte
Bonjour, je me suis fait hacké mon compte, grâce à mon tel, j'ai pu accéder à l'interface d'EA mais pas moyen de changé e-mail du pirate qui est : [edit: email address removed] j'ai ceci comme message : Nous ne pouvons pas effectuer votre demande. Votre adresse e-mail n’est peut-être pas valide ou vous l’avez mise à jour récemment.
Perte des DLC sims4
Bonjour, il y a de cela quelques mois, j’ai acheté des DLC sur les Sims. CES DLC m’ont été supprimés sans raison alors que je les ai payés. Je n’ai pas d’abonnement à EA, mais ce n’est pas une raison, car j’ai payé. ‘Il y aurait il une raison ou bien comment je peux faire pour récupérer mes extensions ou un potentiel remboursement ?Ban sans raison
Bonjour , mon compte EA FC25 à été banni pour aucune raison, les serveurs ultimate team ne fonctionnaient plus depuis ce matin j'ai donc essayé de me connecter plusieurs fois et quelques temps après je reçois un mail de bannissement alors que je n’ai rien fais. Étant donné que j’ai payé pour jouer ,j'aimerai avoir accès le plus vite possible au jeu. cordialement.
Perma ban de mon compte pour toxicité
Bonjour comme précisé dans le titre je comprends l'utilité de prendre des mesures contre la toxicité mais perma ban un compte complet pour des mots dans un tchat en laissant les cheaters/joueurs toxiques passif(les gens qui cours en ligne droite qui ne com pas et qui hurle quand ils sont down) breff il y avait sûrement des tas de mesures avant le perma ban du compte (ban tchat+voc ? Ban du compte apex uniquement ?) mais non un ban perma inutile la seul raison qui me pousse à essayer de récupérer mon compte c'est le temps passé dessus le fait que des comptes soient link dessus et que je ne puisses pas les délier (ça aussi c'est une idiotie) et après 3 demande hop plus aucun réponse du support et on se cache derrière les termes d'utilisation j'imagine que je n'aurai aucune réponses utile vu que le forum ne s'occupe pas des bans et qu'apparemment EA et ça politique aléatoire (y a des streameur bien toxiques qui ne prennent pas de ban heinnn mais ça rapporte de la visibilité et de l'argent donc osef) brefff juste un joueurs aigris qui après 10 ans à pris un ban permaRécupération données ancien compte
Bonjour, j'avais un compte avec une ancienne adresse mail, dessus j'avais le jeu les sims 4 + quelques DLC L'été dernier cette adresse mail a été piratée donc je n'y ai plus accès alors j'avais fait un nouveau compte EA sauf que du coup je n'ai pas pu récupérer mes jeux qui étaient sur l'ancien compte et maintenant je ne peux plus accéder à cet ancien compte J'ai essayé de contacter EA directement mais je n'y arrive pas du tout Quelqu'un peut m'aider ? MerciCompte lié
Bonjour, est-il possible de dissocier un compte EA, d’un compte PSN ? je me suis fait pirater mon compte et mon compte EA, qui est lié à celui de Sony et associé à une adresse mail que je ne connais pas. Seulement aujourd’hui il m’est impossible de le dissocier afin dans associer un nouveau. Des personnes ont-ils déjà eu le même cas ? J ai l’impression que la seule façon de rejouer à fifa et de faire un nouveau compte PSN ! Mais je n’ai pas envie de perdre toutes mes données pour un jeu … merci d’avance.
problème ouverture application ea
Bonjour, depuis quelques temps je rencontre un soucis lorsque je souhaite ouvrir ea , un message s'affiche disant : " Windows ne trouve pas 'C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EALauncher.exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez". J'ai donc désinstaller l'application puis réinstaller mais le même message s'affiche ( j'ai fais ce procédé un peu près 6 fois ) . J'ai demander de l'aide a chatgpt , j'ai suivis ses conseils mais rien ne change .Ban abusif, aucune réponse claire
Bonjour, Voilà depuis plusieurs années que mon compte EA principal (Zyn3r) a été banni sans raisons apparentes hormis la mention "violation des CGU". Hors, je ne vois pas en quoi j'ai pu violer les CGU étant donné que je ne triche pas, ni que je tente d'HACKER qui que se soit. Les deux seules possibilités que j'envisage c'est lors d'un cashback que j'ai eut de la part d'EA lors de l'achat de pièces pour Apex, ou alors un des joueurs sur une partie trichait et cela s'est répercutait très (trop) fort sur moi. L'assistance EA qui dispose "normalement" des éléments, refuse malgré mes demandes de donner les vraies raisons et les preuves à l'appui qu'elle se doit de fournir en cas de demande. Alors oui, un modérateur peut venir et me dire de recontacter l'assistance. C'est déjà fait plusieurs fois, et je commence à perdre patience. Surtout que les réponses automatiques ça commence à bien faire. Y'a-t-il donc un moyen de contacter quelqu'un de l'assistance? Encore une fois merci de ne pas me renvoyer vers EA Help j'ai déjà épuisé les options de ce côté là. Qui plus est, dans l'historique de ban, bah surprise aucune sanction active alors que mon compte lui est bien banni... Un comble! Bonne journée et merci.Points FC 24
Bonjour, Je viens de retrouver 3 cartes de Points FC 24 de 50 euros qui était a mon frère, il ne l'ai a jamais utilisées. Je sais que la date limite de transfert de Point FC 24 a FC 25 et du 31 décembre 2024, mais je voulais savoir s'il existe un moyen de les transférer quand même ou de sinon de faire une exception, car je viens seulement de les retrouver et qu' elles n'ont jamais était utiliser. PS : il avait déja transférer des points FC 24 sur FC 25 au début de l'année sur son compte Merci d'avance pour votre réponse.Problème de connexion
L'appli EA insiste pour faire une double authentification (alors que c'est bien précisé dans mes paramètres que je n'en veux pas), donc après insérer mon mot de passe on me demande un code envoyé par mail, sauf que JE NE RECOIS PAS LE CODE!! Pas dans les indésirables, rien. Une idée? Merci d'avance Edit: Moved thread to French language EA App forums. -CMChangement d'adresse mail compte EA
Bonsoir a tous j'ai un compte EA depuis plusieurs années le souci est que je n'y ai plus accès je n'arrive plus à me connecter car l'adresse mail relié au compte n'existe plus. ( Elle appartenait à mon ex beau père ) Comment faire pour modifier l'adresse mail sur le compte ainsi que le numéro de téléphone si nécessaire afin de pouvoir récupérer mon compte
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