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Pitsheep_ea's avatar
Pitsheep_ea
3 years ago
Solved

404 - si è verificato un problema con la matrice

Disperato, vi racconto: come da oggetto ho questo errore quando provo a lanciare un gioco da EA Desktop. ho già svolto tutte le attività solite che ad altri utenti hanno consigliato di fare : svu...
  • GiardiniDiMarzo's avatar
    GiardiniDiMarzo
    3 years ago

    Ciao, anch'io oggi ho avuto il tuo stesso problema e secondo me è legato all'aggiornamento automatico della app. Dopo aver svuotato i DNS, riavvia il PC, controlla con la app chiusa in Gestione attività (Task Manager) se ci siano processi EA attivi, se trovi qualcosa di attivo scegli di terminare il processo. A quel punto prova ad avviare la app come Amministratore, con me ha funzionato. Sono però andata direttamente nella cartella C:\Programmi\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe e col tasto destro ho Eseguito come amministratore da lì.

GiardiniDiMarzo's avatar
GiardiniDiMarzo
Legend
3 years ago

Ciao, anch'io oggi ho avuto il tuo stesso problema e secondo me è legato all'aggiornamento automatico della app. Dopo aver svuotato i DNS, riavvia il PC, controlla con la app chiusa in Gestione attività (Task Manager) se ci siano processi EA attivi, se trovi qualcosa di attivo scegli di terminare il processo. A quel punto prova ad avviare la app come Amministratore, con me ha funzionato. Sono però andata direttamente nella cartella C:\Programmi\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe e col tasto destro ho Eseguito come amministratore da lì.

Pitsheep_ea's avatar
Pitsheep_ea
3 years ago

Ciao,

ho risolto chiamando il servizio del token che era rimasto appeno.

Non credo sia un problema legato all'aggiornamento dell'app Desktop lato utente ma lato EA.

Come best practice non è mai consigliato dare i permessi da Amministratore ad una app che svolge servizi di chiamate esterne.

Io personalmente lo sconsiglierei fortissimo.

Piuttosto consiglio di disinstallare e reinstallare la sola app.

Ha un costo in termini di MB basso.

Non è richiesto di cancellare e reinstallare nessun gioco.

Nel totale questa operazione richiede poco tempo e mantiene la sicurezza.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Entrambe le soluzioni suggerite sono valide, e abbiamo raccolto i feedback in merito all'esperienza avuta ed esposta in questo thread.

    Li condivideremo quanto prima con il nostro Team! 

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