Forum Discussion

16b69a7b5af950c's avatar
2 years ago
Solved

Account collegati trovati

Buonasera

 

non posso collegare il mio account perchè mi viene fuori questo messaggio, come posso risolvere?

 

I tuoi account non possono essere collegati perché il tuo account Xbox o0 ZAZZO 0o è già collegato al tuo account EA per ee*****@disabled.ea.com. Un Account EA può essere collegato a un solo account Xbox durante la sua attività.

 

A presto

 

Francesco

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    2 years ago

    Ciao a tutti!

    disabled.ea è un indirizzo automatico generalmente creato quando un giocatore chiede all'Assistenza Clienti di cancellare il suo Account EA.

    Se questa richiesta viene fatta senza prima farsi scollegare le piattaforme collegate a quell'Account EA (PSN ID, Gamertag, ecc.), la piattaforma rimane legata a quell'account cancellato. 

    L'unico modo per vedere se possano essere rimosse o spostate, è di contattare l'Assistenza Clienti, e appunto controllare come poter recuperare l'accesso all'account.

    Cliccate quindi sul link lasciato, scegliete un gioco sul vostro account, e poi l'opzione per l'impossibilità di accesso!

4 Replies

  • Buongiorno a tutti

    Anche io ho il solito problema, mi dice che

    il mio account Play Station Network è già collegato al tuo account EA per 04****@disabled.ea.com 

    Un account può essere collegato a un solo account Play station Network.

    Chiedo aiuto perchè questo non mi fa partire il gioco Garden Warfare 2 ed esce fuori una schermata che non riesce a coolegarsi al server EA

    Occorre un reset dell'account da parte di EA? Devo fare qualche azione?

    Grazie in anticipo a chi può aiutarCI.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 years ago

    Ciao a tutti!

    disabled.ea è un indirizzo automatico generalmente creato quando un giocatore chiede all'Assistenza Clienti di cancellare il suo Account EA.

    Se questa richiesta viene fatta senza prima farsi scollegare le piattaforme collegate a quell'Account EA (PSN ID, Gamertag, ecc.), la piattaforma rimane legata a quell'account cancellato. 

    L'unico modo per vedere se possano essere rimosse o spostate, è di contattare l'Assistenza Clienti, e appunto controllare come poter recuperare l'accesso all'account.

    Cliccate quindi sul link lasciato, scegliete un gioco sul vostro account, e poi l'opzione per l'impossibilità di accesso!

  • ciao,

    questo post per dirVi che ho risolto il problema contattando il servizio clienti, tramite chat, e scollegando il mio vecchio Account per poi riccollegare il nuovo.

    La procedura è stata semplicissima grazie anche a un operatore gentilissimo.

    Grazie

    A presto

    [*]


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  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 years ago

    Ci fa molto, molto piacere leggerlo!

    Ti ringraziamo per l'aggiornamento!