Community ManagerCiao @alex71id,
ricevi un messaggio di errore quando il gioco si chiude?
Inoltre, ti suggeriamo di provare i passi in questa guida per problemi di arresto e blocchi, incluso reinstallare il gioco, e quest'altra guida per problemi grafici, incluso CCleaner per risolvere eventuali errori.
Puoi anche provare ad eseguire un avvio pulito del PC e controllare se altre applicazioni sullo sfondo causano interferenza.
Facci sapere se questi crash persistono anche dopo.
"Inoltre, ti suggeriamo di provare i passi in questa guida per problemi di arresto e blocchi, incluso reinstallare il gioco, e quest'altra guida per problemi grafici, incluso CCleaner per risolvere eventuali errori.
Puoi anche provare ad eseguire un avvio pulito del PC e controllare se altre applicazioni sullo sfondo causano interferenza.
Facci sapere se questi crash persistono anche dopo."
Ciao a tutt,i grazie per l'interessamento.
Esce e non da nessun messaggio d'errore. Il PC è nuovo e non c'è installato nessun sw a parte quelli di HP.
Da qualche parte non c'è un file di log per capire cosa è successo?
Grazie molte
Community ManagerDovresti essere in grado di recuperare un log che si chiama Dxdiag, seguendo le istruzioni in questa guida, tuttavia, prima di cercare di identificare una motivazione per questi crash dai risultati del Dxdiag, è necessario eseguire le operazioni nelle guide più in alto per isolare il problema, hai già provato quello che ti avevo suggerito?
