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elgringofurioso's avatar
elgringofurioso
2 years ago

bug\azzeramento classifica profitto mercato e guadagno partite

Buon pomeriggio è da pomeriggio che mi hanno azzerato i profitti di mercato ed i guadagni partita me ne sono accorto per puro caso avevo 14kk nell'assoluta e circa 500k di crediti accumulati giocando...
EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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2 years ago

Capiamo, ma se si parla di una sanzione, devi comunque far controllare l'Account EA.

Prova riaprire il caso andando su I Miei Casi! 

elgringofurioso's avatar
elgringofurioso
2 years ago
@EA_Rigel Mi appare riapri la pratica una volta cliccato su riapri non appare nessuna assistenza disponibile al momento ho messo anche altre categorie ma niente è come se si fosse bloccata la chat live dato che ho provato qualsiasi argomento anche per ricreare un altra pratica ma nulla la cosa strana è che di solito per una sanzione infrazione dovrei ricevere un email neanche quella controllato anche nella casella spam inoltre non appare nessun motivo mah vedremo....
  • elgringofurioso's avatar
    elgringofurioso
    2 years ago
    @elgringofurioso0 @EA_Rigel ho contattato l'assistenza tramite questa email [edit: email address removed] è affidabile mi ha risposto una certa suresh
    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
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      2 years ago

      Se hai contattato tramite il sito dell'Assistenza Clienti, l'email che ti è stata inviata dovrebbe essere da parte di uno degli operatori. 

      • elgringofurioso's avatar
        elgringofurioso
        2 years ago
        @EA_Rigel mi è arrivata un email in inglese in cui per poter vedere se potevano procedere per levare l'infrazione dovevo cliccare un link l'indirizzo era ea.ea.com quindil'ho cestinata immediatamente mi ero accorto che avevo mandato l'email ala costumerexperience @ ea . com ora non so se avete due email l'ho scritto staccato perchè mi fa rimuovere l'indirizzo email una volta che mando il messaggio

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