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Szip97's avatar
9 months ago
Solved

EA APP RIFIUTA CREDENZIALI

Buonasera,

ho riaperto l'app di origin dopo tempo, attirata dal desiderio di riprendere The Sims 4 e, avendo un MacBook Pro (2017), con ultimo aggiornamento software (macOS Ventura 13.7.1), Origin mi ha obbligata a scaricare l' EA app.

Subito dopo il download dell' app, parte la verifica della stessa ma, nel momento in cui mi vengono chieste le credenziali di accesso dal pop up, le rifiuta.

Le stesse credenziali risultano corrette, invece, per l accesso diretto dal sito ea.com.

Ho già provato a disinstallare e reinstallare sia origin che EA app, ma non cambia nulla.

Ho anche provato, per disperazione, a scaricare Steam, ma non mi fa avviare The sims 4 rendendo, inizialmente, il tasto di avviamento non cliccabile e, al momento dandomi un errore che allego di seguito insieme a quello delle credenziali errate del pop up.

  • Ciao @Szip97,

    non è che per caso ti sta chiedendo le credenziali del tuo MAC per motivi di sicurezza? 

    Ho letto di alcuni utenti che hanno anche risolto in questo modo:

    • Disinstalla tutto il software Origin / EA dal tuo MAC
    • Scarica Origin per MAC e installalo
    • Una volta lanciato, dovrebbe richiedere l'aggiornamento a EA app
    • Fai l'aggiornamento e prova a loggare in EA app

    Aspettiamo tue, tienici aggiornati!

1 Reply

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
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    9 months ago

    Ciao @Szip97,

    non è che per caso ti sta chiedendo le credenziali del tuo MAC per motivi di sicurezza? 

    Ho letto di alcuni utenti che hanno anche risolto in questo modo:

    • Disinstalla tutto il software Origin / EA dal tuo MAC
    • Scarica Origin per MAC e installalo
    • Una volta lanciato, dovrebbe richiedere l'aggiornamento a EA app
    • Fai l'aggiornamento e prova a loggare in EA app

    Aspettiamo tue, tienici aggiornati!

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