Forum Discussion

TaylorL3gend's avatar
1 year ago

eliminare account e cambiare email

Sono mesi che provo a eliminare un account ed a cambiare email, le guide portano alla chat ma le pratiche non vengono nemmeno considerate da ea. Vorrei capire come risolvere. 

3 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    1 year ago

    Ciao @TaylorL3gend

    sei già riuscito a chattare effettivamente con uno dei nostri Operatori del Servizio Clienti seguendo le istruzioni in questa guida?

    Se non sei ancora riuscito ad iniziare una sessione di chat dal sito di supporto per risolvere questa situazione ma hai soltanto inviato pratiche via email, puoi provare ad aprire il collegamento contenuto nella guida utilizzando la modalità Incognito del tuo Browser Internet e non eseguire l'accesso con il tuo account, per trovare l'opzione Chatta con noi

    Facci sapere se riesci ad entrare in contatto con un Operatore via chat facendo così!

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    1 year ago

    Per favore condividi con noi una foto di quello che vedi sul sito dell'assistenza quando cerchi di entrare in contatto con un Operatore, in modalità incognito e senza aver eseguito l'accesso con il tuo Account EA.

    Potrebbe aiutarci a capire come mai non ti appare l'opzione Chatta con noi.