Email Rubata con Account connesso
Ciao a tutti, sto avendo un problema, praticamente mi è stata rubata l'email con annesso account EA, ho cercato aiuto nell'supporto di Microsoft per risolvere il problema, ma senza nessuna risposta....
Forum Discussion
Aggiornamento di oggi:
Ticket EA chiuso, con la scritta "Risolto", quando non sono nemmeno stato contattato, e il problema persiste.
Complimenti.
EA_Rigel
Community Manager
Community ManagerCiao @MadJackTV98, per questo tipo di problemi devi contattare direttamente l'Assistenza Clienti---- scegliere un gioco sul tuo Account EA --- l'opzione per l'account hackerato.
Ti dovrebbe aprire la chat!
@EA_Rigel
Il Problema è che di 3 ticket, gli hanno chiusi tutti con la scritta "risolto".
Quando non è stato risolto nulla. E' una settimana che provo a ricevere una risposta dall'assistenza ma niente, ogni singolo ticket viene chiuso.
Mi basterebbe che cambiassero email all'account.
Non si apre nessuna chat, quando ho fatto il primo ticket, mi dava il tempo di attesa stimato, ora invece non mi dice nulla, avendone aperto uno anche adesso.
Non so come funzioni essendo la prima volta che chiedo supporto alla EA, ma a me non si apre nessuna chat.
Ora mi dice che la pratica è "in corso" ma non ho nessuna chat, niente di niente, ho provato anche a cambiare browser ma nulla.
Ho tolto tutte le estensioni, ho provato con internet explorer,firefox,opera,chrome ecc.. Ma la chat non appare.- EA_Rigel
Cerca di non aprire ticket a raffica, rischiano solo di rallentare la situazione.
Hai seguito passo, passo quanto suggerito nel post precedente (in caso, allega pure una schermata di ciò che vedi)?
Se sì, vai su ea.com, fai l'accesso, clicca sul tuo profilo, vai su Centro Assistenza e poi su I miei casi.
Prova a riparire da lì uno dei ticket!
@EA_Rigel
Ho aperto un paio di ticket per questo, eviterò di aprirne altri.
Comunque si ho seguito quello che mi hai detto.
Ti allego uno screenshoot di dove sono "bloccato"
Ho provato ad aprirlo in UK, quindi ho scritto in Inglese, magari avevo una risposta.
