Forum Discussion

21_Antidivo_21's avatar
3 months ago
Solved

Impossibile accedere ad account con e-mail eliminata

Buongiorno! Ho un problema con un vecchio account che non riesco a recuperare per scollegare Steam. L’e-mail di accesso al profilo è stata eliminata insieme all’account Gmail e purtroppo non riesco a reimpostare la password per accedere in modo tale da scollegare Steam (le credenziali sono scadute e sono obbligato a farlo). Ogni gioco EA che possiedo su Steam, dunque, non è avviabile in quanto mi richiede l’accesso al vecchio account per poter giocare. Esiste un modo per scollegare l’account, a prescindere dalle modalità proposte da EA? L’assistenza non mi risponde da giorni e ho aperto diversi ticket ormai…

  • Ciao antidivo​ fa piacere leggere che sei riuscito a risolvere!
    Giusto per far chiarezza e lasciare un messaggio utile ad altri utenti che potrebbero trovarsi con un problema simile, l'unica soluzione è quella di mettersi in contatto con i nostri consulenti.

    Sui forum non abbiamo visibilità sugli Account quindi c'è  poco che possiamo fare per questo genere di problemi.
    Per qualsiasi altra cosa, siamo qui!

2 Replies

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ciao antidivo​ fa piacere leggere che sei riuscito a risolvere!
    Giusto per far chiarezza e lasciare un messaggio utile ad altri utenti che potrebbero trovarsi con un problema simile, l'unica soluzione è quella di mettersi in contatto con i nostri consulenti.

    Sui forum non abbiamo visibilità sugli Account quindi c'è  poco che possiamo fare per questo genere di problemi.
    Per qualsiasi altra cosa, siamo qui!

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