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GiardiniDiMarzo's avatar
GiardiniDiMarzo
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2 years ago

Le notifiche per email non arrivano più (e non posso cambiare la mail)

Ciao a tutti. Non so se questa sia la sezione giusta, ma io in realtà ho un problema con le notifiche email. Fino a 2 giorni fa tutto funzionava senza problemi, ma da oggi non ricevo più notifiche ma...
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GiardiniDiMarzo
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2 years ago
@EA_Rigel Grazie Rigel, a questo punto non mi cambia niente, penso si crei quando la app si aggiorna.
Ho invece un altro problema che è iniziato da ieri, non mi arrivano più le notifiche via mail delle riposte alle mie domande e ai kudos che ho ricevuto, per dire, ho visto per caso che mi avevi risposto a questa domanda perché sono passata a farmi un giro su questa board. Non sapevo dove scrivere.
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EA_Rigel
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2 years ago

Ciao @GiardiniDiMarzo!

Dovrò fare alcune ricerche su come mai le email in merito all'attività sui Forum non arrivino, e se è qualcosa su cui abbiamo visibilità dal nostro lato.

Nel frattempo, hai già controllato la cartella Spam del tuo indirizzo email, se hai ancora spazio sufficiente nella tua casella in generale, e se i parametri della privacy (sempre nella casella) siano sempre gli stessi?

Inoltre, pulendo il DNS, cambia qualcosa?

Ti lascio i passi qui:

- menù Start, digita CMD 
- click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
- digita: ipconfig/flushdns
- aspetta fino a che non ti dirà che ha finito, e chiudi la scheda
- ora riavvia il PC
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    GiardiniDiMarzo
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    2 years ago
    @EA_Rigel Ciao Rigel. Grazie per la risposta. Ho pulito i DNS, ora aspetto e vedo se iniziano ad arrivarmi le notifiche.
    La cosa che non mi è chiara (e spero così di fornirvi più info possibili in merito) è che non mi arrivano le mail unicamente dall'indirizzo di AHQ, perché da quello di EA arrivano tranquillamente. Il mio provider mail funziona, ho fatto vari test di invio e ricezione in questi giorni e non ho alcun problema, se vuoi posso dirvi qual è se può essere utile (fammi sapere se posso scriverlo qui o se preferisci un DM). Ho controllato la cartella Spam e anche lo spazio è sufficiente, e la privacy e rimasta quella di prima.
  • GiardiniDiMarzo's avatar
    GiardiniDiMarzo
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    2 years ago
    @EA_Rigel Niente da fare, non mi è arrivata la notifica degli XP che mi hai assegnato al post precedente, penso di fare un ultimo tentativo, tolgo l'indirizzo mail e lo inserisco di nuovo, spero di risolvere così... incrocio le dita. Nel mentre per caso hai avuto qualche informazione a riguardo?
    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
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      2 years ago

      Grazie per le informazioni e la pazienza!

      Allora, per prima cosa, consigliamo di andare qui, e controllare che tutte le notifiche siano abilitate, per quanto concerne i messaggi (lascio due screenshot illustrativi):

      Inoltre, bisognerebbe controllare se il tuo Gestore Internet abbia attivato dei filtri che "segnalano" la posta da Answers HQ come Spam! 

      • GiardiniDiMarzo's avatar
        GiardiniDiMarzo
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        2 years ago
        @EA_Rigel Per la prima che segnali avevo già controllato ed era tutto attivo, ho provato a disattivare e riattivare, uscire dall'account e riaccedere. Per il provider non saprei dove altro cercare, la cartella Spam è vuota e l'indirizzo di AHQ non risulta tra quelli bloccati.

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