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MarekPool's avatar
MarekPool
2 months ago
Solved

Licenza scaduta

Ciao a tutti, ho acquistato da EA.com il gioco Need For Speed Rivals per il mio pc con Windows 7 aggiornato con SP2. Purtroppo il gioco non funziona e ricevo un messaggio  di errore 204 Licenza scad...
  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    2 months ago

    Ciao @MarekPool,

    sinceramente è assai curioso come errore visto che hai preso tutto da EA app. 
    Ti chiederei la cortesia di far fare un controllo ai nostri consulenti per verificare sia tutto corretto con il tuo acquisto.

    Il tuo account EA è per caso connesso a uno Xbox? Magari con Game Pass attivo? Se sì prova a scollegarlo per vedere solo se il problema persiste.
    Ti sei anche assicurato di essere loggato con il tuo account? A volte capita di star usando quello sbagliato.

    Facci sapere come va a finire e se ci sono nuovi risvolti! 

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MarekPool
2 months ago

Ti ringrazio Garrus per la pronta risposta. HO provato entrambe le soluzoni ma nulla. 

Mi correggo rispetto al mio post precedente, Il messaggio che mi appare è: LA LICENZA DEL GIOCO NON E' VALIDA

EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
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2 months ago

Ciao @MarekPool,

sinceramente è assai curioso come errore visto che hai preso tutto da EA app. 
Ti chiederei la cortesia di far fare un controllo ai nostri consulenti per verificare sia tutto corretto con il tuo acquisto.

Il tuo account EA è per caso connesso a uno Xbox? Magari con Game Pass attivo? Se sì prova a scollegarlo per vedere solo se il problema persiste.
Ti sei anche assicurato di essere loggato con il tuo account? A volte capita di star usando quello sbagliato.

Facci sapere come va a finire e se ci sono nuovi risvolti! 

  • MarekPool's avatar
    MarekPool
    31 days ago

    Ti ringrazio Garrus. No, non sono connesso a una xbox. Non riesco a contattare l'assistenza, c'è un indirizzo email al quale posso scrivere?

    • EA_Garrus's avatar
      EA_Garrus
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      30 days ago

      Ciao @MarekPool,

      non tutti gli articoli di supporto hanno la possibilità di contattare l'Assistenza Clienti via mail. E' sempre consigliabile aprire una chat in questi casi.
      Per esempio, se ti mancano oggetti in-game o ricompense di gioco, abbiamo un supporto via mail.

      Cosa succede se provi a contattare l'Assistenza Clienti via chat?


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