Forum Discussion

MarekPool's avatar
MarekPool
2 months ago
Solved

Licenza scaduta

Ciao a tutti, ho acquistato da EA.com il gioco Need For Speed Rivals per il mio pc con Windows 7 aggiornato con SP2. Purtroppo il gioco non funziona e ricevo un messaggio  di errore 204 Licenza scad...
  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    2 months ago

    Ciao @MarekPool,

    sinceramente è assai curioso come errore visto che hai preso tutto da EA app. 
    Ti chiederei la cortesia di far fare un controllo ai nostri consulenti per verificare sia tutto corretto con il tuo acquisto.

    Il tuo account EA è per caso connesso a uno Xbox? Magari con Game Pass attivo? Se sì prova a scollegarlo per vedere solo se il problema persiste.
    Ti sei anche assicurato di essere loggato con il tuo account? A volte capita di star usando quello sbagliato.

    Facci sapere come va a finire e se ci sono nuovi risvolti! 

EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 months ago

Ciao @MarekPool,

sinceramente è assai curioso come errore visto che hai preso tutto da EA app. 
Ti chiederei la cortesia di far fare un controllo ai nostri consulenti per verificare sia tutto corretto con il tuo acquisto.

Il tuo account EA è per caso connesso a uno Xbox? Magari con Game Pass attivo? Se sì prova a scollegarlo per vedere solo se il problema persiste.
Ti sei anche assicurato di essere loggato con il tuo account? A volte capita di star usando quello sbagliato.

Facci sapere come va a finire e se ci sono nuovi risvolti! 

MarekPool's avatar
MarekPool
31 days ago

Ti ringrazio Garrus. No, non sono connesso a una xbox. Non riesco a contattare l'assistenza, c'è un indirizzo email al quale posso scrivere?

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    30 days ago

    Ciao @MarekPool,

    non tutti gli articoli di supporto hanno la possibilità di contattare l'Assistenza Clienti via mail. E' sempre consigliabile aprire una chat in questi casi.
    Per esempio, se ti mancano oggetti in-game o ricompense di gioco, abbiamo un supporto via mail.

    Cosa succede se provi a contattare l'Assistenza Clienti via chat?


About EA app Discussioni Generali

Hai domande sull'app EA? Parliamone qui!944 PostsLatest Activity: 3 days ago