Monete Apex Mancanti

Ho effettuato un ordine di 1000 monete Apex tramite Steam, di cui ho regolare ricevuta che posso fornire, ma nel gioco non trovo le monete, e dal sito EA sembra non esserci traccia dell'ordine. I soldi dal mio saldo Steam sono stati scalati, e la ricevuta attesta l'avvenuto acquisto