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Bicethz's avatar
3 years ago
Solved

Non riesco a scollegare il mio account psn

Non so se è un problema frequente o meno ma non riesco a scollegare il mio account psn dal mio account origin/ea. Ho già seguito tutti i punti della guida rilasciataq da ea ma nella sezione connessioni non vi è nessun tasto o opzione per scollegare gli account.

[titolo modificato per chiarezza dal CM]

  • Ciao @Bicethz, questo potrebbe avvenire perchè hai già fatto una volta l'operazione di scollegamento/collegamento, e ora non è possibile ripeterla se prima non passano sei mesi (come da guida):

    Una volta scollegato un account di una piattaforma dal tuo account EA e averlo ricollegato a uno nuovo, non potrai scollegarlo di nuovo per sei mesi. 

    Controlla con la nostra Assistenza Clienti se sia possibile fare qualcosa in merito, in quanto su Answers HQ noi non abbiamo gli strumenti per investigare negli account.

4 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Ciao @Bicethz, questo potrebbe avvenire perchè hai già fatto una volta l'operazione di scollegamento/collegamento, e ora non è possibile ripeterla se prima non passano sei mesi (come da guida):

    Una volta scollegato un account di una piattaforma dal tuo account EA e averlo ricollegato a uno nuovo, non potrai scollegarlo di nuovo per sei mesi. 

    Controlla con la nostra Assistenza Clienti se sia possibile fare qualcosa in merito, in quanto su Answers HQ noi non abbiamo gli strumenti per investigare negli account.

  • Bicethz's avatar
    Bicethz
    3 years ago
    @EA_Rigel io non ho disconnesso account negli ultimi sei mesi e avendo ora cambiato piattaforma per fifa (ora gioco su pc) vorrei che i premi amazon prime o banalmente la web app non si colleghino alla play come invece succede
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Per problemi relativi allo scollegamento, di qualunque natura essi possano essere, ti confermiamo quanto scritto sopra; la tua migliore opzione è di contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere con loro se qualcosa possa essere fatto!

  • Bicethz's avatar
    Bicethz
    3 years ago
    @EA_RiAnche senza scollefgare il psn non è possibile in alcun modo far si che i premi amazon prime gaming possano essere riscattati per il gioco pc?

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