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65nar36qwadb's avatar
65nar36qwadb
Not applicable
2 years ago

Re: Account collegati trovati

Buongiorno a tutti

Anche io ho il solito problema, mi dice che

il mio account Play Station Network è già collegato al tuo account EA per 04****@disabled.ea.com 

Un account può essere collegato a un solo account Play station Network.

Chiedo aiuto perchè questo non mi fa partire il gioco Garden Warfare 2 ed esce fuori una schermata che non riesce a coolegarsi al server EA

Occorre un reset dell'account da parte di EA? Devo fare qualche azione?

Grazie in anticipo a chi può aiutarCI.

3 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Ciao a tutti!

    disabled.ea è un indirizzo automatico generalmente creato quando un giocatore chiede all'Assistenza Clienti di cancellare il suo Account EA.

    Se questa richiesta viene fatta senza prima farsi scollegare le piattaforme collegate a quell'Account EA (PSN ID, Gamertag, ecc.), la piattaforma rimane legata a quell'account cancellato. 

    L'unico modo per vedere se possano essere rimosse o spostate, è di contattare l'Assistenza Clienti, e appunto controllare come poter recuperare l'accesso all'account.

    Cliccate quindi sul link lasciato, scegliete un gioco sul vostro account, e poi l'opzione per l'impossibilità di accesso!

  • 16b69a7b5af950c's avatar
    16b69a7b5af950c
    Not applicable
    2 years ago

    ciao,

    questo post per dirVi che ho risolto il problema contattando il servizio clienti, tramite chat, e scollegando il mio vecchio Account per poi riccollegare il nuovo.

    La procedura è stata semplicissima grazie anche a un operatore gentilissimo.

    Grazie

    A presto

    [*]

    [contenuto rimosso dal CM per privacy]

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Ci fa molto, molto piacere leggerlo!

    Ti ringraziamo per l'aggiornamento!

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