Ho già aperto delle segnalazioni con 17Claudia riguardo il problema che ho con l'account 17Claudia02 (account con launcher bambini) poiché non posso accedere al sito EA con quest'ultimo account e di conseguenza non posso aprire una segnalazione tramite 17Claudia02.
Non so che fare
Community AdminPuoi provare a fare l'accesso con l'account adulto che era associato all'account bambino!
In alternativa, quando contatti i nostri operatori, scegli un gioco che tu abbia sull'Account (tipo, The Sims 4), e poi Mi serve aiuto per accedere al mio account EA.
Dovrebbe aprirti una schermata come questa:
L'account adulto non lo conosco perché me lo fece mio padre ma lui non ci sta più. Non ricordo l'email che ha usato né tantomeno la password, mia madre nemmeno si ricorda.
Io ho aperto diverse pratiche ma EA mi chiude le pratiche senza risolverle né rispondendomi.
Ho eseguito i passaggi che mi hai detto ma non mi fa contattare l'assistenza, mi riporta alla stessa schermata di prima.
Questo è il link della mia registrazione schermo per farti vedere: https://youtu.be/bQrbLCbxbEE
