sims 4 werewolves download error

Ik heb net twee DLCs gekocht, eco lifestyle en weerwolven. Eco lifestyle download hij meteen. Bij weerwolven krijg ik steeds de melding: there is something wrong with your download. Hij blijft dan hangen op 14%.

Heb de cache al geleegd, de app al verwijderd en opnieuw gedownload en al in en uitgelogd. Niks werkt.