wymiana

Cześć. 
Chciałam skorzystać z promocji w EA App i zakupiłam dodatek, akcesorium oraz kolekcję. Ale pomyliłam się w pakiecie rozgrywki, zauważyłam dopiero po zakupie. Pozostałe dwa dodatki zainstalowałam, tego błędnego nie pobrałam. Jest szansa, by zamienić błędnie zakupiony pakiet rozgrywki na ten, na którym mi zależało? 
Próbowałam skontaktować się z Supportem EA, ale infolinia nie działa, a moja sprawa od momentu założenia ma status "Oczekiwanie na gracza"- gdy w nią wchodzę to za każdym razem muszę wznowić sprawę, więc nie wiem czy to zgłoszenie jest w ogóle przekazane gdzieś dalej. 
Z góry dzięki za odpowiedzi 🙂