APKA EA NIE WIDZI GIER Z ORIGIN
Witam, po dłuższym okresie chciałem zainstalować FIFE 14(próbowałem też z 16) i pokazuje mi, że muszę oczywiście zainstalować nieistniejący już origin a apka EA nie widzi tych gier ani innych, które miałem na koncie origin. W pomocy na stronie ea nie ma nawet tematu starszych gier z serii FIFA więc nie mam jak wysłać tam prośby o pomoc z tym. Co mam więc zrobić by apka ea widziała te gry i mógłbym w nie zagrać?
Jak zmienić język gry? The Sims 4 Mac
Hey, Piszę do Was w skrajnej desperacji, bo nie wiem ile jeszcze czasu będę w stanie znieść psychicznie jakość pomocy ze strony EA. Jakieś 2 miesiące temu zaczęłam się przygotowywać do przejścia na język angielski z moją grą The Sims 4. Chciałam zacząć nagrywać kontent na YT i to byla jedyna opcja żeby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców z czymkolwiek innym niż budowaniem lub CAS. Po długich przygotowaniach i researchu okazało się, że jedyna opcja żeby to zrobić będzie przez przeinstalowanie gry - niestety kiedy to zrobiłam okazało się, że gra może być zaindstalowana ponownie tylko w języku czeskim, rosyjskim lub polskim. Próbowałam załatwić ten problem poprzez: 1. Zmienienie języka aplikacji EA 2. Zainstalowanie gry na Steam 3. Odpalenie gry w wersji windowsowej na remote desktop Żadna z tych opcji nie działa ponieważ język aplikacji nie wpływa na język gry, Steam posiada jedynie grę na Windowsa a Remote Desktop nie dźwiga mi tej gry. Napisałam w tej sprawie do EA support bo wiem, że według ich informacji które znalazłam, jest u nich możliwość odblokowania innych języków. Utworzyłam od tego czasu 5 spraw na ich helpdesku. Żadna z nich nie została poprawnie rozwiązana. Dwie zostały zamknięte bez wyraźniego powodu, dwie kolejne zostały potraktowane tak samo - wysłali mi instrukcje wymagające otworzenia okna komend do Windowsa (XD) gdzie kategorie zaznaczone przy każdym otwartym wątku są widoczne i dla mnie i dla nich. Czyli pomoc w The Sims 4 na Maca. Do tego pojawił się jeszcze jeden problem - przy próbie ponownego otwierania spraw - lub wyrażenia chęci kontynuowania sprawy, nic się nie dzieje. Sprawa i tak się zamyka, jakbby przycisk zwyczajnie nie działał. Do tego Live Chat nie jest dostępny dla tego problemu. Nie mam faktycznej możliwości porozmawiania z ludźmi i jestem skazana na łaskę systemowych błędów, niekompetentnych ludzi po drugiej stronie i ciągłego olewania tych ticketów które już zrobiłam, czy też informacji które są widoczne w nagłówkach do tych pootwieranych spraw. Usiłowałam też dokopać się do polskiej linii wsparcia technicznego, ale linia została dezaktywowana jakiś czas temu i już zwyczajnie nie działa. Ptrzekierowuje mnie na stronę EA z którą właśnie muszę walczyć. Nie dość że jestem jedną z tych osób które tę grę kupiły (bez zwrotu kosztów kiedy gra stała się darmowa), to jeszcze do nikogo nie mogę dobić się z moim problemem, jestem odsyłana w kółko do punktu wyjścia i traktowana jakby problemu wcale nie było. Pomimo tego że cała geneza tego problemu jest zwyczajnie absurdalna, bo nie znam żadnej innej gry w której zmiana języka na angielski to jest taka filozofia i doktorat, uniemożliwia mi to pójście dalej z molionem innych rzeczy które mam zaplanowane. Po tak długim czasie odbijania się od EA zastanawiam się już czy jest jeszcze dla mnie jakakolwiek nadzieja na lepsze dni i załatwienie problemu. Jako referencję załączam artykuł który został mi wysłany jako "rozwiązanie problemu" https://help.ea.com/in/help/ea/ea-app/change-app-language-settings/ - jako jedno z ostatnich zdań podana jest informacja, aby skontaktować się z EA w celu odblokowania innych wersji językowych 🙂 W załączonych plikach widać otwarte sprawy oraz informację, że szukam rozwiązania do Maca. Widać również że sprawy są zamknięte, widać też że jedna z nich która jest otwarta czeka na "Reakcję gracza" ale niestety nie mam możliwośći tej sprawy zaktualizować ponieważ przycisk zwyczajnie nie działa. Maile prawdopodobnie nie dochodzą. Tkwię w zawieszeniu dosłownie.Obce konto EA, podłączone do mojego konta Steam
Cześć, Mam dosyć dziwny problem. Otóż do mojego konta/profilu Steam, podłączone jest konto EA, które nie jest moje, a należy do obywatela Rosji. Konto to zostało (chyba) automatycznie połączone z moim Steamem podczas instalacji FC25. Jak przez Steam (gdzie kupiłem FC25) włączam grę, to uruchamia się EA App i automatycznie loguje mnie na konto obywatela Rosji (tak dosłownie jestem na jego koncie - zarówno w aplikacji, jak i mogę wejść na jego profil na stronie internetowej EA). Jak wchodzę w ustawienia jego profilu na stronie www EA, wtedy jak byk, w zakładce powiązane konta, widnieje moje konto Steam, jako powiązane z tym rosyjskim kontem. Usunąć tego powiązania niestety nie mogę (nawet będąc zalogowanym na to rosyjskie konto) ponieważ, żeby to zrobić, to konieczne jest potwierdzenie kodem, który wysłany byłby na adres e-mail obywatela Rosji. Rozmowa na czacie z customer service EA, to jest jakaś droga przez mękę. Jeden twierdzi jedną rzecz, kolejny ma inny pomysł, a ostatni stwierdził, że MUSZĘ mieć dostęp do tego rosyjskiego maila, żeby można było odłączyć to rosyjskie konto od mojego konta Steam. No na to raczej się nie zanosi. Niezależnie z kim czatuje, problemu nie można rozwiązać. Zazwyczaj kończy się tym, że muszę mieć dostęp do rosyjskiego maila, żeby coś zrobić. To jest taka skomplikowana operacja, że przy podaniu wszelkich danych konta Steam, kilku zrzutów ekranu, nie można było odłączyć obcego konta EA, od mojego konta Steam? Na razie żadnej z chyba już 5 supportów nie był wstanie tego zrobić. Pomijam, że mam wrażenie, że oni kompletnie nie rozumieją o co chodzi (zapewne uroki translatorów AI). Czy jest jakiś magiczny sposób na to, żebym od mojego konta Steam, mógł odłączyć rosyjskie konto EA?
Czy da się jakoś skontaktować z supportem ea, który nie jest botami?
Nie mam już dostępu do emailu, na który jest moje konto ea i chciałabym go zmienić na mój obecny, ale ea support niezbyt pomaga. Tak jak w tytule, zakładałam już z 5 spraw i cały czas próbuje się dogadać z live supportem, ale te boty nie rozumieją co się do nich mówi. Wysyłałam dowody zakupu dodatków i wszystkie informacje które znam o koncie, a oni mi dalej piszą, że są niepoprawne mimo że wiem że są poprawne. I teraz moje pytanie, czy jest jakaś możliwość skontaktować się z jakimś człowiekiem, który to ogarnia a nie botami?
Forum Widgets
Community Highlights
- EA_Kalina1 year ago
Community Manager
- EA_Kalina2 years ago
- EA_Ataashi9 years ago
EA Staff (Retired)
Featured Places
EA app
Dyskutuj o EA app i swoich ulubionych grach, a także poznaj innych graczy w społeczności EA, z którymi możesz grać.EA app Dyskusja ogólna
Masz pytania dotyczące EA app? Porozmawiajmy tutaj!EA app Problemy techniczne i błędy
Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.
