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M4N1CB0Y's avatar
M4N1CB0Y
Newcomer
5 hours ago

Alterar e-mail

Troquei o e-mail da minha conta Xbox que está vinculada a conta EA.

Entretanto, o e-mail antigo permaneceu na minha conta EA e os códigos de segurança para fazer login na conta EA estão indo para o outro e-mail que não existe mais, foi apagado. 

Ou seja, preciso alterar esse e-mail antigo para o novo que já está na conta xbox.

Quando entro no site para entrar em contato aparece uma mensagem depois de preencher todos os dados e informações requisitadas. Mostra que o problema não é suportado pelos consultores, sendo que é uma troca de e-mail. 

Por favor meu ajudem!

 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 hours ago

    Ola M4N1CB0Y​  Pelo o que descreveu você necessita alterar o e-mail da conta EA onde a sua Xbox esta vinculada, apenas alterar o e-mail da sua conta Xbox não é feita essa alteração automatica.

    Se você não possui acesso ao e-mail da conta, por favor entre em contato com o Suporte EA onde nossos consultores poderão lhe ajudar com isso.

    Para isso Acesse nosso artigo Como recuperar sua Conta EAdesça até o fim da página e clique em Contato.

     

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