Codigo não chega

Estou tentando entrar na minha conta EA, mas pede um código de verificação. Tudo bem, mas o código simplesmente não chega no meu e-mail. E sim, eu já olhei todas as pastas possíveis, incluindo SPAM. Eu já recebi códigos da EA neste mesmo e-mail anteriormente. Não sei por que isso não está funcionando. Me ajudem. Detalhe: tive que criar outra conta para mandar esta mensagem, já que não consigo logar na minha conta em lugar nenhum.