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wtvalcacio's avatar
wtvalcacio
Rising Newcomer
4 days ago

Conta Hackeada

Não consigo mais acessar minha conta, pois tanto para redefinir a senha ou entrar pelo ID pede Código de Verificação que vai para um e-mail desconhecido.

Não consigo acessar meus jogos na Steam e nem os jogos na EA App.  


Já tentei contactar o Suporte do EA, mas não sou atendido, não sei qual o horário de funcionamento. Fica na eterna espera e não iniciado o Chat.

Existe outra forma de contactar o Suporte e falar com algum Ser Humano que possa me ajudar a recuperar a conta?

2 Replies

  • wtvalcacio's avatar
    wtvalcacio
    Rising Newcomer
    3 days ago

    Estou aqui nesse exato momento olhando para a tela do monitor, nem o tempo é mais contado. 

    Gostaria de falar com algum SER HUMANO que realmente resolvesse o problema, não é possível que uma Empresa desse também não exista algum suporte.

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Ola wtvalcacio​ A recuperação de uma conta hackeada é feita apenas através do Suporte da EA, e-mail ou chat.  Antes de abrir o chat,  é mostrado o tempo de espera para atendimento. Acredito que essa seja a espera que menciona. Acesse aqui para abrir um novo chamado conosco.

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