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EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 years ago
Solved

EA App MAC - Erro ao alterar idioma de jogos

Ola Pessoal, Nossa equipe esta ciente e investigando sobre o erro relacionado a alteração de idioma de jogos no novo EA App para Mac . No momento, solicitamos sua paciência enquanto trabalhamos...
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 years ago

    Ola Pessoal,

    O problema foi resolvido. Recomendo que limpem o cache do aplicativo e repare o jogo no EA App para que as alterações sejam implementadas.

    1. Selecione os três traços no canto superior esquerdo do EA app.
    2. Role até Ajuda.
    3. Clique em Recuperação de aplicativo.
    4. Selecione Limpar cache.

    Agradecemos a paciência.

Danii_ela95's avatar
Danii_ela95
2 years ago

Boa tarde pessoal! 
Na terça-feira no site da EA deixaram um comunicado sobre a nova atualização do app da EA para o Mac, mas como é óbvio sem data de lançamento e mencionaram apenas que seria em algumas semanas, o que me dá a entender que só teremos uma resposta certa ou uma nova atualização quando for o lançamento oficial. É frustrante para todos nós jogadores, principalmente por se tratar de um problema como o idioma!!!! Espero que resolvam antes disso, mas ao ver que já passou uma semana e continuamos sem solução, começo a acreditar que vamos ser “deixados de lado” até daqui a mais uma semana ou duas… 

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 years ago

 Entendo sua frustração e lamento não ter mais informações para fornecer ainda.O problema de idioma do aplicativo ainda está sob investigação pela equipe. É importante ressaltar que não foi esquecido ou ignorado. Como mencionado anteriormente, assim que tivermos novas atualizações, elas serão postadas neste tópico.

Agradecemos pela paciência.

  • Cpn2020's avatar
    Cpn2020
    2 years ago

    Como assim ? 

    temos que esperar mais uma semana por um jogo que pagamos e não foi pouco por uma solução que quem tem Windows consegue jogar e eu não ??? 

    Eu nao tenho culpa de ter um MacBook e nao terem solução para isso !!! 

    antes de sermos obrigados a passar da origin para a EA já deviam ter este problema resolvido. 

    Nós utilizadores que pagamos pelos jogos e que não temos culpa desta situação temos que ser ressarcidos de alguma forma. 

    não podem simplesmente dizerem que poderá ser resolvido daqui a uma semana ou duas !!! 

    Têm que assumir o grande erro que está aqui a acontecer !! 

    nós estamos a sair lesados !’ 

    Têm que ter alguma resolução para nós !!! 

    • EA_Bia's avatar
      EA_Bia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Ola Pessoal,

      O problema foi resolvido. Recomendo que limpem o cache do aplicativo e repare o jogo no EA App para que as alterações sejam implementadas.

      1. Selecione os três traços no canto superior esquerdo do EA app.
      2. Role até Ajuda.
      3. Clique em Recuperação de aplicativo.
      4. Selecione Limpar cache.

      Agradecemos a paciência.

      • afcaeiro's avatar
        afcaeiro
        2 years ago

        Obrigada!

        Para além de limpar o cache do aplicativo também têm de carregar na biblioteca, e recuperar o jogo.

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