Erro ao tentar jogar fc 26

Mah algo parecido tinha ocorrido no fifa 23 só que tinham consertado só que no meu Xbox tá dizendo que deu uma falha na compra só que eu fiz tudo dps que apareceu a mensagem que comprei baixei e atualizei e tava esse tempo todo dizendo que tava encomendado certinho ai chega dois dias antes e diz que n comprei. N da pra entender e mesmo se tivessse dado erro na compra eu n recebi reembolso

Entrei em contato com o suporte e claramente eles não teve uma resposta. Ja começou péssimo 

Olá tbm estou com o mesmo problema comprei a versão ultimate e ta dizendo que n comprei sendo que eu baixei o jogo atualizei fiz de tudo ou seja n tem como eu n ter comprado jogo no Xbox series s/x

Xbox s, tenho a game pass que ja tem a ea play, e ja tinha o jogo antecipado tbm

Ola flowmenn​ a90ddb2c42ed294b​  Qual plataforma vocês jogam? Vocês possuem a assinatura da EA Play ou apenas comprou a versão Ultimate Team? 

Estou com o mesmo problema, só fica aparecendo pra aprender a jogar